N海都记者 梁展豪 唐明亮 陈晓婷 吴日锦 陈志坚 文/图
11月16日，网传大批货拉拉司机开着车到位于泉州晋江鸿业路的门店，停止接受平台派单，同日，厦门也有许多货拉拉司机到货拉拉厦门公司维权。17日上午，福州不少货拉拉司机也来到货拉拉仓山区高南路门店表达诉求。
与此同时，多位货拉拉司机也向海都报反映称，由于货拉拉平台的多因素订单计费、顺路单、双项收费等情况，让司机收入打了折扣，引发不满。有司机表示，此前他们已向站点多次反映，但是平台迟迟没有回应和解决。
对此，货拉拉公关经理回应，由于今年部分城市的货运市场景气程度低于预期，目前总部也正在梳理各地司机的诉求，后期将针对相关诉求进行讨论和研究，并作出相应调整。
司机：平台规则“善变” 致收入缩水引不满
“我以前一单10公里的订单按照里程计费有60多元的流水，现在同样一单只有50元，有时还更低。”已在货拉拉平台从业一年半的福州王师傅介绍，前段时间平台的计费标准从里程计费修改为多因素计费，这使得司机只有在接单后才能查看到具体里程，给出的费用也达不到预期。
王师傅一边说着一边向记者展示了两张订单截图。一张费用明细上，记者看到，在基本路费下方标注着“共5公里”，而另一张基本路费下方则标注着“路费基于地图厂商的路径规划，结合路面拥堵、天气情况等因素综合评估得出”，这正是王师傅口中的“多因素计费”。“如果将天气、路况等因素结合进我们的里程里，不应该给我们加钱吗？”
王师傅告诉记者，在订单里程不明确的情况下抢单，会导致抢到的许多订单质量较低，自主取消还会遭到客诉被平台扣分，影响后续工作。
除此之外，平台的会员收费标准及顺路单也引起了司机的诸多不满。
按王师傅的介绍，货拉拉平台的会员除了分为钻石、白金、黄金、白银外，还有钻石+、白金+、黄金+、白银+等规格，而购买的费用越高可以减免的信息费则越多。“但是以前我们只要缴纳了相应的会员费用，是可以直接免收信息费与平台抽成的，现在又收信息费又收服务费，赚我们司机两份钱。”
厦门的李师傅告诉记者，他本来从事送货工作，被货拉拉的招募广告吸引才加入，但加入后，货拉拉平台需要司机加入会员，会员的价格高低不等，购买会员后，平台才可以给单，并且平台抽佣会降到11个点，如果没有加入会员，一天只能接两个单，抽佣为15个点，一个月算下来赚不了多少钱。
“平台的费用还一直涨，白金会员这个月信息费只要11%，下个月就变成了14%。”泉州的货拉拉司机小龙（化名）打开手机APP，上面显示白金会员信息费确实涨到了14%。也就是说，每个订单都需要给平台14%的提成。小龙说，除了信息费，每个月还要给平台会员费。如此重复收费，不少司机觉得很不合理。
“本来多因素计费就会使得收入减少20%，现在顺路单的出现又让收入减少了20%，已经入不敷出了。”同样依靠货拉拉平台维系生计的程师傅称，顺路单的价格较低，自从最近有顺路单的模式出现后，原本的普通订单也被系统自动判定为顺路单，使得收入大打折扣。
货拉拉：总部正在梳理各地司机的诉求
针对此事，17日下午2时，记者来到货拉拉福州仓山区高南路门店了解情况。前台的一名工作人员要求记者留下姓名与电话号码，称会由负责人进行回复。随后，一名自称货拉拉公关经理的男子给记者回电称，今年部分城市的货运市场景气程度低于预期，司机累积的情绪确实比较大，货拉拉也一直在通过各种方式认真倾听司机的声音，与司机群体保持沟通和对话。目前，各地政府部门也已介入，公司总部也正在梳理各地司机的诉求，后期将针对相关诉求进行讨论和研究，并作出相应调整方案。
17日下午4时半，另一路海都记者来到泉州晋江鸿业路的货拉拉泉州总部。货拉拉公司人员表示不方便接受记者采访，并要了记者的联系方式，随后一名工作人员加了记者微信，让记者将采访的需求发给对方，截至发稿，对方并未给予回复。
据了解，全国总工会于2018年3月下发《推进货车司机等群体入会工作方案》，要求各级工会把推进货车司机等八大群体入会工作作为“一把手”工程，保障货车司机就业群体权益。对此，记者也将此情况反映给了福建省总工会。省总工会宣教部有关负责人表示，目前对此情况尚不了解，如果确实存在侵权，会由工会的权益保障部及企业主管部门对当地企业的负责人进行约谈。
全国已有多地发生 司机提出相关诉求
泉州的货拉拉司机小陈告诉记者，因为平台一而再、再而三地提高费用，最近这两天确实很多人停止接平台单。“最低的送货一公里赚不到两块钱。”小陈说，不少司机觉得报酬太低不愿接单，转而去接一些私活。小陈反映，这两天平台上还出现假单的情况。有部分人为了扰乱秩序，在平台上下假单，将定位定在很偏远的地方，结果到达后才发现是假的。
记者了解到，今年以来，河南、广东、广西、浙江等多地确有发生此类事件。仅本月，我省泉州、厦门等地也发生过货拉拉司机讨说法的情况。
在采访中，多位货拉拉司机表示，他们希望通过与平台方沟通，将自身的诉求告知平台方：调整内容包括接单时公开里程数，让司机能够对订单有直观了解，同时取消多因素订单，确保收费透明。其次，购买平台会员后，平台不再收取二次费用，取消顺路单规则，让司机的收入得到保障。