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“隔离客房”?榕酒店业暂未发现 记者走访福州多家酒店,发现暂未有“隔离房”套餐相关的业务;专家建议,新冠感染者入住酒店时,应如实告知病情,让酒店早做应急准备

N海都记者

陈逸之

近期,在国内的其他城市,部分新冠病毒的阳性病例或者疑似阳性病例,选择入住酒店“自我隔离”,有的城市的酒店甚至推出了“隔离房套票”。

福州的各家酒店如何应对此类情况?酒店工作人员需如何防护?对此,记者探访了福州多家酒店,并邀请了有关专家对此一一解答。

走访:福州多家酒店未推出“隔离房”

“我好像疑似阳性了,现在不敢回家,怕传染给长辈。”记者在一网络论坛看到,有网友称,21日当晚,发现自己出现喉咙干痒、咳嗽的症状后,“订了一家酒店的标间,打算待四天,假如真的没有症状或感染,再回家也不迟。”记者了解到,在福州,有类似想法的市民并非个例。

22日上午,记者对福州多家酒店进行走访。走访中,针对目前“阳了”或者“幻阳”房客的数量,多家酒店表示,“内部数据,不便透露”,并称“有应对预案”。

上午9点,记者来到福州香格里拉酒店。该酒店市场传媒部郑先生说,目前,酒店并未推出“隔离房”相关的套票。房客入住香格里拉酒店前,前台会建议出示健康码。郑先生表示,酒店不禁止感染者或疑似感染者入住酒店,但建议房客入住时主动告知,让酒店方提前做好准备。

假如房客在入住期间感染,酒店会有什么措施呢?郑先生表示,酒店会封锁感染房客所在楼层、定期消杀。其间,建议房客非必要不出房间,酒店提供相应的关怀服务,将感染房客点的餐点、物品送至房间门口。

随后,记者来到百合温泉大酒店时,百合温泉大酒店经理同样表示,并未推出相关隔离住房套餐,也并未专门向感染者提供指定楼层或房间入住。另外,若有房客住房期间感染,酒店将上报社区,并会在其痊愈退房后对其房间及其楼层进行全方位消杀,并封锁该房间一周,确保病毒完全消失。

此外,记者询问海联亚朵酒店、白宫大酒店是否推出隔离套票或隔离房,两家酒店均表示并无此服务。

而记者在携程、美团等平台上搜索“福州隔离酒店”“自我隔离酒店”等关键词,也并未看到相关服务。同时,记者注意到,多家酒店的房间线上价格并未大幅上涨,各类型住房数量充足,部分酒店还推出了如“打6折”“打7折”等优惠活动。

同时,记者从福州疫情防控指挥部及福州卫健委处了解到,因应政策要求,福州酒店不可歧视新冠感染者,或阻止其入住。

医生:感染者入住酒店,应主动报备、多开窗、不开空调

新冠感染者入住酒店时应该如何妥善自我隔离、防止病毒传染,酒店工作人员应该如何进行防护、保证自身与顾客的安全,其他房客又应该如何防护呢?对此,记者采访了福建医科大学附属协和医院院感科副主任医师曾邦伟。

曾邦伟医师建议,感染者在入住前,应如实告知酒店方自己的情况。同时,感染者需提前准备好口罩、药品、生活用品、衣物等行李,特别是体温计、N95口罩或KN95口罩,确保后续防护与使用。

曾邦伟强调,入住酒店房间后,最好先向厕所马桶旁的下水口倒入300毫升左右清水,在下水管道中形成有效“水封”。“下水道是传播病毒的一个渠道,假如下水道干涸,水封失效,则病毒很有可能顺着管道传播到其他房间,导致其他房客感染。倒入清水,则可以阻断病毒通过下水道传播到其他房间。”

曾邦伟也建议感染者尽量不要使用房间中央空调。“很多酒店是中央空调,部分类型的中央空调可能存在空气回流,感染者使用空调可能会导致病毒通过空调管道传播至其他房间,造成感染。”不过,感染者可以开窗通风,保持室内空气新鲜流通。

另外,感染者应减少与酒店工作人员或其他房客的接触。“如果需要拿餐或送生活物品,工作人员放置在门口,感染者等对方走远后戴上口罩再拿即可。非必要,尽量避免要求工作人员进入自己房间。”曾邦伟表示,感染者在处理垃圾时,要将垃圾袋打包、捆扎,并对其外部喷洒75%酒精消毒。

对于酒店如何防护,曾邦伟告诉记者,如果条件合适,酒店可以对住房、人员进行分区安排。感染者退房后,酒店应对其所在房间及楼层重点消杀。