N海都见习记者

王灵婧 文/图

“有业主私自在充电桩上安带锁的箱子”“地下室光线太暗，老年人找不准插头”“充电车位被非充电车辆占用”……今年7月前，福州市美伦浩洋丽都A区居民常因电动车充电犯愁，而如今，随着阳光车棚投用、智能充电桩落地，这一难题已迎刃而解。

在全市物业领域集中整治背景下，该小区的改变，源于苍霞街道三保社区积极引领，业委会主动监督与物业全力配合——多方以问题为导向，精准破局，让居民电动车充电从“闹心”变“放心”。

从地下室到阳光车棚 多方合力“破局”

美伦浩洋丽都A区是2007年交房的老小区，471户居民的电动车充电需求，多年来一直是小区治理的“硬骨头”。“最早物业拉排插充电，后来装了地下室充电桩，但业主总担心安全问题，矛盾不断。”小区业委会主任许智慧说，自2013年业委会成立，“解决充电难”就成了每届成员的“必修课”。

此前，有业主为抢占充电位，私自给充电桩装带锁箱子，导致其他居民有桩用不了。“物业想管，却被业主反问‘凭什么’，推进特别难。”小区物业福州邦恩生活陈经理说。关键时刻，业委会站了出来：2022年底，业委会牵头联合物业，逐一对私装锁具的箱子进行拆除，强硬扫清整改“拦路虎”。

拆箱只是第一步，地下室充电桩紧张、安全隐患仍在，怎么办？“建地面充电车棚！”在三保社区牵头下，充分发挥业委会的桥梁纽带作用，通过“实地勘察、民主协商、科学论证”三步工作法，将居民的“问题清单”转化为各方的“履职清单”。

为选好车棚位置，社区、业委会、物业联动业主，最终锁定垃圾屋旁的闲置边角地；面对部分业主“距离太远”的反对声，业委会成员与物业又逐户走访，讲清安全优势与使用便利，最终争取到三分之二业主同意。

“监督+配合” 让小区治理越来越顺

“今年7月，充电车棚终于建成了，投用一个多月来，业主反馈特别好，我们管理压力也小了。”陈经理笑着说，车棚建成后，小区明确“充电进棚、停放进库”的规则，严格引导车辆分区停放，这一方案能落地，离不开业委会的全力支持。“从找资源到谈价格，物业帮我们省了不少心。”许智慧说，如今小区物业“管家”的角色越发明显，主动发现问题、配合解决问题。

这种“监督+配合”的默契，还体现在日常管理中：小区公共收益由业委会监督管理，物业主动公示；公共收益使用、整改方案制定，均由业委会组织业主共同决策。“去年公共收益只有十多万元，我们还拿出部分给业主分红，钱花在哪、怎么花，大家都清楚。”许智慧说，正是业委会的“透明监督”与物业的“高效配合”，让小区治理越来越顺。

在业委会的监督与物业的配合下，曾经的“充电难题”已转化为“治理样板”，居民日子过得舒心又踏实。