N海都记者 梁展豪 文/图

“我做的不是什么大事，都是些帮市民的小事。”28日，福州市公共交通集团有限责任公司111路公交车驾驶员陈宇峰荣获福州市劳动模范称号。面对荣誉，陈宇峰语气平静，他指着家人整理的《勿以善小而不为》一书——这本书收录了他2011至2021年间所有被媒体报道的暖心事迹。

此刻，他正忙着更新111路公交车上的便民资讯袋——袋子里，沿线地铁口分布图、晕车小贴士、公交安全漫画等手作物品，无不藏着他对乘客的细致关怀。

车厢里的“小心思”，藏着大温暖

陈宇峰与公交的缘分始于2001年。从福州交通职业中专学校汽车修理专业毕业后，他走进福州公交的修理车间，一待就是7年。“那时公交车就一种车型，时间久了一看都知道哪儿坏了，但总觉得该多学一门技能。”30岁那年，他考取A3驾照，2008年转型为公交驾驶员，开始跟车学习。

2009年，他调入111路，这一跑就是17年。111路全长22公里，设44站，横跨晋安、鼓楼、仓山三区，老年乘客占比超六成。“哪站老人多要等一等，哪段路容易堵要放慢速度，心里都有谱。”

走进陈宇峰的车厢，处处是“小心思”：手绘的刷卡指南和免票身高标识、111路沿线地铁口分布图、塑料袋和便民资讯袋——全是他利用休息时间设计、制作的。

每逢重要节点，他的创意服务也从不缺席：今年，国庆免费乘车期间，他用A3卡纸手工制作卡通提示罩，防止乘客误投币；春节挂窗花；高考季挂着亲手缝制的粽形香囊，寓意“一举高粽”……他把车厢变成了“移动服务站”。

小事积大爱，服务无止境

从修理车间的“技术达人”到车厢里的“服务能手”，24年来，陈宇峰的脾气也从“有点急”变得格外耐心。得知获评劳模时，他既激动又感压力：“以前只想把本职做好，现在更得带头示范。”

如今，他每天保持8小时工时，跑5趟111路，车厢里的便民内容还在不断更新。“一件件小事能帮到人，我就觉得很开心。”陈宇峰说，未来他想继续优化车厢服务，“比如多做些适合老年人的大字版指南，让111路这个‘流动的服务站’更暖一点、更贴心一点。”陈宇峰用24年的坚守证明，平凡的公交驾驶岗位，也能因“用心”而绽放光芒。

近年来，福州公交集团大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，构建系统化培育体系。今年5月，集团成立了福州公交集团劳模工作站，将劳模精神从企业内部延伸至社会服务领域。目前，集团已拥有全国劳模2名、全国五一劳动奖章获得者1名、全国交通运输部劳模1名、省五一劳动奖章获得者4名、市劳模8名，形成先进模范矩阵。这些荣誉，是集团持之以恒推进人才战略与匠心文化的生动体现。