N海都记者 林宝珍

一次就诊难，重复挂号烦。为解决这一群众看病就医过程中的痛点，福建省卫健委制定出台《福建省普通门诊“一次挂号管一次就医流程”就诊模式实施方案》。

根据方案，11月1日起全省二级以上公立医疗卫生机构开启普通门诊“一次挂号管一次就医流程”就诊模式（以下简称“一号管一个流程”）。

适用于哪些情形？

“一号管一个流程”就诊模式，是指患者一次就医过程从挂号、就诊、检查检验到取药等各个门诊就医环节，原则上只挂一次号。

“一号管一个流程”适用于全省二级及以上公立医疗卫生机构普通门诊（不包括多学科诊疗门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊），患者就诊当日因检查检验不能完成或不能获取报告的，待检查检验结果出来后携报告到同一院区、同一科室回诊时，享受免缴普通门诊诊察费。具体包括但不限于：

1.需空腹等准备的项目当日不能检查检验；

2.当日就诊但部分检查检验不能完成；

3.大型仪器检查等项目当日不能获取检查报告的患者等具体情形。

5种情形不适用

值得注意的是，5种情形“一号管一个流程”不适用：

1.已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要在短期内再次就诊的患者（如儿科的反复发热）；

2.急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊、便民门诊、跨科室、跨专业就诊等；

3.产科检查、康复阶段性治疗、口腔序列治疗、护理专科治疗（如换药、注射、输液等）等需定期复诊；

4.患者初诊后、检查检验结果出具前，因其他疾病诊疗需求就诊；

5.患者主动要求由上一级别医师回诊。

患者回诊该如何操作？

10月30日，记者注意到，福建医科大学附属协和医院、福建医科大学附属第一医院、福州大学附属省立医院等医院，已在医院公众号等平台发布了从11月1日起在普通门诊推行“一号管一个流程”的消息，并详细介绍了就诊流程和注意事项。

福州大学附属省立医院

患者首次就诊时，如医生已开具检查检验单，由于检查检验结果无法及时回报而不能当天完成诊治的，可通过以下方式预约回诊：

由医生在诊间直接代为预约，或患者自行通过小程序、线下人工窗口、电话等渠道预约，也可于回诊当天现场取号。

回诊当日，请在预约时间段内到自助机签到，随后与当日其他“普通号”患者共同排队候诊。二次就诊时，医生将使用0元惠民号为您接诊。

有多项检查的患者，建议报告全部出具后再来就诊。

福建医科大学附属第一医院

如果检查检验报告在就诊医生门诊班次结束后才出具，可通过医院公众号/自助机等渠道预约，按预约时间前往对应门诊签到，即可完成回诊。若未提前预约，导诊护士将根据当天科室出诊情况，协调安排同科室同级别或下一级别医师接诊。

报告出来后，去其他院区找医生看诊不免诊疗费，仅支持携检查检验结果就同一疾病至同一院区、同一科室、同级别或下一级别医师处回诊，免二次诊察费；跨院区回诊需按规定正常挂号缴费。

若针对同一疾病，可通过医院互联网医院申请同一科室的同级别或下一级别医师回诊，同样享受免二次诊察费政策。

福建医科大学附属协和医院

获取所有检查检验报告后，可通过医院公众号、自助机、电话预约等常规渠道预约，就诊当日请按预约时间抵达对应门诊并完成签到候诊；若未提前预约，可通过院内自助机获取现场号源，或由相应楼层综合服务台工作人员根据当日出诊医师情况协调同科室同级别或下一级别医师号源。