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只需“花小钱”的家财险为何遇冷? 记者调查发现,福州市民购买家财险比例偏低,与消费者认知不足及产品缺乏吸引力等因素相关

N海都记者 陈文华

在众多的保险产品中,有一种叫“家庭财产保险”(以下简称“家财险”)的产品,可以为您的房屋和室内财产提供有力保障。不过,记者近日调查发现,目前,福州市民购买家财险的比例偏低,但这方面的意识正在加强。一位已连续购买10年家财险的市民林先生说,家财险是一种“花小钱,保大安”的保险产品,“每年只需几百元,就能保障上百万的家庭资产,还是挺划算的”。

家财险保费收入,仅占财产险业务的1.7%

“我买过车险、寿险、健康险,但从来没买过家财险。”市民小陈的回复,反映了一个较为普遍的事实:目前公众对家财险的了解程度较低。据统计,2024年国内家财险保费收入285亿元,而同期整个财产险的保费收入为16766亿元,家财险仅占1.7%,体量很小。

中国人寿福州分公司保险顾问小郝表示,如果剔除银行代销、政府单位或企业代为投保的群体后,个人家庭主动投保家财险的比例更低。他提到,他的客户有些持续2~3年后就不投保了,“因为出险率低,客户的服务体验偏少”。

市民林先生说,他所在小区同一单元的26户人家,估计只有他家购买了家财险。“拥有家财体量大的人也很少投保,因为大部分人认为自己不会发生风险。”林先生说,他会购买家财险,与10年前其长乐老家在台风中受损严重有关。

小郝认为,家财险渗透率较低,主要原因包括消费者认知不足,产品设计不具吸引力,社会文化因素以及缺乏强制性要求。“许多居民并未充分意识到火灾和财产损失的风险,认为这类灾害发生的可能性较小,因此忽视了相应的保险保障。”

而福州某保险经纪公司的郑女士则认为,这也与保险从业人士在这方面的推广不足有关,“更关注对以人为主的寿险以及针对企业的雇主险,而对家庭财产险的推广相对忽视”。

此外,住宅小区的“财产一切险”或“物业综合险”,通常由物业或业委会投保,但普及率低,许多老旧小区更是处于“裸奔”状态。

给自己的“家”,穿上一件“防护服”

值得关注的是,公众对家庭财产安全的意识正在加强。据小郝介绍,目前购买家财险的客户,要么是家庭财产体量较大的,要么是曾经在人身险和车险有过理赔,风险意识较强的,当然,也包括部分保险从业人员或家庭中有保险从业人员的。

小郝提醒,家财险并非只有豪宅业主才需要,如福州这样容易受到台风或暴雨侵袭的地区,以及老旧小区(水管爆裂风险高)、刚购置新房或新装修的家庭,建议购买家财险,此外高层住宅住户,因自家出现问题很容易牵连上下左右邻居,第三方责任险非常实用。

小郝提到,购买家财险的方法很简单,可以在网上购买,也可以找身边的保险从业人员,或者保险公司客服;费用也不高,一年几十元到1000多元不等,取决于标的物的价值大小。像中国人寿的家财险方案就三种,最低仅需20元/年,而最高的1888元,则可保障超千万元的财产。市民林先生选择的则是最为普遍的200元/年,可保障百万价值的财产。

此外,小区投保的财产险,主要保障的是小区的公共财产,针对公众责任方面,与家财险的保障标的是不同的。