海都讯（见习记者 王凯诺） “六户挤一部电梯，出行太不方便了。”近日，家住福州晋安区龙头佳园的余女士通过智慧海都平台反映，小区3号楼的货梯自1月20日损坏后便一直停运，给居民出行带来不便。

余女士告诉记者，1月20日早上7时20分左右，有业主在业主群里反映，电梯卡在15楼不动了。过了一会儿，楼管在群里表示，3号楼货梯补偿缆破损，需更换，电梯暂时停运。“我们以为很快就能修好，没想到一等就是十多天，其间多次询问楼管进度，得到的回复始终是‘还在走流程’。”余女士说。

2月2日上午，记者来到该小区3号楼，在一楼大厅看到，上述电梯确实处于停运状态。

一位路过的住户告诉记者，3号楼共有29层住宅，每层6户居民，共用两部电梯。“现在仅靠一部电梯出行，高峰期时等电梯就要十来分钟。”这名住户说，现在业主们最关心的就是电梯何时能修好。

对此，小区物业林主管表示，电梯发生故障后需先检测故障源头，对需更换的配件进行估价、报价，再上报公司审批，随后采买配件，加之配件运输需要时间，综合各种原因导致维修有所延误。

林主管说，目前新配件已运到福州，2月3日便可安排工作人员更换维修，预计两天内就能完成全部工序，恢复货梯正常使用。