海都讯（记者 梁展豪）3月12日，2026年“3·15”国际消费者权益日宣传暨“放心消费在福州”行动现场观摩活动在仓山烟台山正式拉开帷幕。

记者现场了解到，2025年，全市各级市场监管部门培育2050家“放心消费承诺单位”，规范设立305个消费维权站点，推动9家综合体先行赔付、789家经营者线下无理由退货、489家企业入驻ODR（在线消费纠纷解决）平台。

活动现场正式发布了福州市“放心消费承诺单位专属标识”。该枚专属标识的右下角，印有每个商家的二维码，是每一家放心消费承诺商家独有的，一店一码、专属对应。消费者扫码之后，商家的营业执照信息、食品抽检公示结果、明码标价的诚信承诺，还有综合星级评价，所有关键信息全都能一目了然，清清楚楚展现在手机上。未来，这枚专属标识会张贴在全市每一家放心消费承诺单位的门口、收银台等醒目位置。

在装修行业放心消费宣誓仪式环节，5家开展“装修资金第三方存管”服务的企业作出放心消费承诺。活动期间还进行了“消费维权服务站”授牌仪式，福州市10家获一级“消费维权服务站”牌匾。

在“放心消费在福州”行动现场观摩活动环节，设置烟台山街区消费维权服务站点等6个观摩点，讲解人员介绍了目前烟台山的9个“里长网格”以及9位“里长商户”。

“当消费者在烟台山消费遇到纠纷时，我们的‘里长商户’便会化身调解员，第一时间赶赴现场进行调解。”里长商户肆禧小院的负责人魏营表示，许多消费纠纷其实都是小事，由于里长商户距离事发地更近，能够更快到达现场处理，从而在很大程度上化解矛盾。

据了解，该制度从去年起成功调解纠纷45起。