海都讯（记者 陈丹萍 通讯员 章梅霞 康伟玲） 近日，在安溪县城厢镇送餐的外卖骑手小黄在取餐时发现，某餐饮店后厨存在垃圾未及时清理、食材随地堆放等问题，他立即通过专用渠道向安溪县市场监督管理局反馈。接报后，辖区市场监管所执法人员赶到现场，对涉事商户进行核查，并责令其限期整改。这是安溪县推行网络餐饮“骑手监督”机制后快速处置的首批案例之一。

据悉，为拧紧网络餐饮“安全阀”，切实保障广大消费者饮食安全，安溪县市场监督管理局创新社会共治模式，正式聘请美团、淘宝闪购两大平台的100名外卖骑手担任网络餐饮食品安全监督员，让穿梭于街头巷尾的骑手成为食品安全的“移动哨兵”，为网络餐饮安全监管注入新鲜血液、增添一线力量。

据介绍，此次受聘的监督员均来自外卖配送一线。为提升监督员的专业素养和履职能力，安溪县市场监督管理局组织专项业务培训，内容涵盖《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规的详细解读，帮助监督员明确职责与权利边界；门店实地观摩教学等实操技能，为后续精准监督筑牢专业根基。

据悉，此前，永春、石狮等地的外卖骑手也积极参与到城市治理中。

永春县搭建网约配送员兼职网格员服务体系以来，各社区建立“随手拍”“线上平安”等沟通群，并推出积分兑换奖励机制，越来越多外卖骑手主动化身社区“移动网格员”，用平凡行动为城市注入鲜活力量。

石狮市湖滨派出所将外卖小哥等吸纳整合成“平安骑士”志愿服务队，融入社会治理阵地建设，还联合总工会、食品协会等单位为他们购买商业保险，为新就业群体营造温馨的港湾。据悉，这也是泉州首支“平安骑士”志愿服务队。

□海都时评

激活城市治理“新伙伴”

外卖骑手等新就业群体正成为城市治理中一支不可或缺的新生力量。安溪百名骑手受聘“移动哨兵”守护食品安全，永春骑手化身“移动网格员”参与基层治理，石狮组建“平安骑士”志愿服务队助力平安建设，三地的创新实践，为共建共治共享基层治理新格局注入新活力。

外卖骑手是城市最活跃的“流动细胞”，参与城市治理有着天然优势。他们每天穿行于千家万户、各类餐饮门店，路面破损、消防通道堵塞、后厨脏乱差等问题，往往最先感知。用好他们的眼睛，等于为城市装上无数“移动探头”，这是一把低成本、高效率的社会共治钥匙。

更重要的是，把骑手纳入治理“朋友圈”，既带来活力，也增强秩序。过去，骑手只是送餐送货的“过客”；如今，他们有了监督员、巡查员的新身份，发现问题有渠道反馈，部门跟进解决。骑手的职业认同感和归属感大大增强，城市也收获了更有温度的治理。在这场双向奔赴中，骑手们得到实实在在的关怀：石狮买保险、设驿站，永春推出积分奖励，安溪组织专业培训……只有城市有温度，骑手才更愿付出。

基层治理从来不是“独角戏”，而是“大合唱”。年初，我省出台的《关于推动城市高质量发展的实施意见》明确要求，引导新就业群体融入基层治理。城市那么大，仅靠社区干部和执法人员难免有盲区。新就业群体数量庞大、遍布全城，把他们动员好、服务好，就能把送餐路线变成巡查路线，配送过程变成服务过程。

外卖骑手是城市的“摆渡人”，更是社会治理的“前哨兵”。城市管理要像绣花一样精细，而绣花针的针脚，正需要无数双发现问题的眼睛来校准。期待更多地方能把新就业群体从管理对象变成治理“新伙伴”，使每一份奔波都有温度，让城市治理更有韧性、更有底气。（白水）