海都讯（记者 林童 通讯员 黄欣） 近日，福州市公安局东街派出所接市民韦女士报警称：自己可能遭遇诈骗，现在某医院内，希望得到警方帮助。东街所民警迅速赶赴医院，并致电韦女士了解详细情况，但打了十多个电话却无人接听。这是怎么回事？民警马上意识到，韦女士的电话很大可能被不法分子设置了呼叫转移。

于是，出警民警一边在医院内展开寻找工作，一边将情况反馈回所，所内立即启动“e体＋”智慧赋能体系同步寻找，之后，民警成功在医院内找到韦女士并示意不要再进行手机的有关操作。韦女士表示自己不会再进行操作，但一定要到达派出所才愿意告知有关情况。

到所后，民警了解到韦女士是接到一自称京东客服的电话，且已通过对方多条不明链接输入了自己的身份证号、银行卡号等信息，并进行了人脸识别等步骤，民警立即调查了韦女士有关资金账户，并第一时间协助韦女士开展支付账户、银行卡挂失工作，避免韦女士账户内30余万元资金受损失。

民警向韦女士提起未接电话一事，韦女士疑惑不解，表示自己从报警后就未接到任何电话，民警再次询问是否在对方要求下输入过“*#”之类的手机指令，韦女士立刻反应过来的确有这步操作。这下，民警更加确定韦女士的手机被设置了呼叫转移，便查看并帮助解除了该转移设置。

渐渐安下心来的韦女士，回忆起自己此次经历。原来，韦女士在上班时接到一自称京东客服的电话，告诉其“京东白条”账户需要注销，如不注销将影响其征信，加之“客服”准确说出了其身份信息，工作繁忙的韦女士无暇多想，便同意了“客服”的线上注销服务。

随着“客服”的步步引导，韦女士在输入完各类账户信息后，才渐渐“回过神”来，为什么注销需要借贷？因难以辨明，随后她就选择了报警。