N海都记者

“娃还在车上，包括刹车在内所有系统都失灵，仪表盘上各种故障的灯全部亮起。当时我整个人都蒙了。”福州车主阿昌，在购买长安马自达车辆后的第23天，就遇到这样的突然情况。

对于故障的原因，福州长安马自达4S店工作人员表示，这是压缩机故障导致的。这样的解释，让车主无法接受，“新车还没‘满月’，就成了故障车，进场维修”。

孩子刚上车刹车“失灵”了

福州车主阿昌告诉记者，他购买的车辆是长安马自达2020款CX-30嘉悦型，在新车交付后的第23天，车就出现了严重的故障。“当天福州天气特别热，我便打算开车送娃去上课。”阿昌说，这是他购车后第4次使用该车辆。当天中午马自达停放在小区路面停车场上，除了车内温度较高，并未发现其他异样。

根据阿昌描述，停车点到孩子上车点不过30米的距离。“当孩子坐上车，车辆准备启动时，故障发生了。”阿昌说，车辆仪表盘上所有的故障灯一同亮起，方向盘被锁死无法转动，刹车、油门均无法使用。“当时还好是停车状态，要是车辆在行驶中出现这样的问题，那后果真不敢想。”

空调压缩机卡顿导致车无法启动

近日，阿昌向记者出示由长安马自达4S店开具的新车交车确认表，表上显示交车的时间为4月20日。在车辆维修委托书上显示车辆行驶公里为468km，进场维修的时间为5月13日15:43。

同时记者注意到，在委托书维修项目名称一栏打印着：车辆启动不了，方向盘抱死。在初步诊断一栏上写着：车辆无法启动，拖车到店，经维修技术检查，压缩机故障导致保险丝熔断，使得车辆无法启动。

对于4S店给予的说法，车主无法接受。“且不说这是一辆新车，空调压缩机出了故

障，怎么会导致整辆车出现抱死的情况？”昨日记者来到位于福州晋安的长安马自达4S店，一位姓宋的客户经理告诉记者，据维修检测人员反映，车辆发动机与空调压缩机的线路连在一起，在压缩机出现卡顿时，车辆自动启动保险丝熔断机制。

对于为什么购买23天的新车就出现了压缩机卡顿的问题，该工作人员则表示，因还未拆车检修，无法回答。由于压缩机故障不属于车辆三包范围，阿昌提出换一辆新车的要求被驳回。目前，双方就赔偿问题还在进一步协商中，晋安区12315也已介入该纠纷的调解。