N海都记者　石磊磊　罗丹凌　通讯员　陈晓莹　陈曼琳

增设收现专窗、开通绿色通道、启用智能平台……日前，我省税务系统大力开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。福州市琅岐经济区税务局积极响应号召，结合本地实际和纳税人需求，因地制宜地推出各项贴心服务，做到让人民群众满意。

智能服务提醒避免缴税逾期

“您好，琅岐经济区税务局温馨提醒您：企业所得税2020年度汇算清缴申报截止日期为5月31日，贵公司还未申报……”5月底，许多企业都收到了一通机器人语音电话。

原来，2020年度企业所得税汇算清缴申报即将截止，琅岐税务局通过“福州

税务服务平台”，筛选出未申报的纳税人，再对其进行精准的智能服务提醒，避免企业因逾期申报而影响信用。

琅岐税务局工作人员介绍，自去年开始，该局开始利用服务平台构建税企沟通桥梁，陆续给约827家纳税人智能推送短信和电话，内容包括政策红利、信

用级别评价结果等，多达上万条。

“‘互联网+税务’取得了良好的成效，申报期截止时，我们区局年度企业所得税汇算清缴申报率达100%。”该名工作人员说，琅岐税务局还通过平台向纳税人“问计问需”，收到近百份反馈，实现互动零距离。

提供茶水药品老人等得舒心

“付现金还是刷银行卡？”这是小李在琅岐税务局大厅就职后，学会的第一句福州话。作为著名侨乡，琅岐岛上常住的多为70岁以上老年人，且大多不会使用智能手机缴费。

为服务好留守的孤寡

老人，琅岐税务局增设专窗收现金，由专人负责叫号，现金账日清日结。

据统计，收现专窗开设后，日高峰超200人次，累计服务上万人次。不少村民缴费后，都纷纷竖起大拇指，点赞这个好政策。

琅岐税务局还致力于让纳税人“等得舒心”。为了方便腿脚不便的老人，对等候区的旧座椅进行了更新，还备齐茶水药品老花镜等，高龄老人、腿脚不便人员还能免排队，真正做到想纳税人所想。

开启绿色通道解企业燃眉之急

5月底，税收管理员林晓接到一通紧急电话，是辖区内的一家建筑企业发来求助信息。该公司资金周转困难，企业所得税税款无法按期缴纳。

放下电话后，林晓立即联系各股室，在详细了解企

业当前经营状况、资金情况后，发现其确有困难，符合申请延期缴纳税款条件。

随后，琅岐税务局开启绿色通道，指派专人进行“一对一辅导，手把手指引，全流程跟踪”，实现申请审批各环节无缝衔接，将本来需十个

工作日办结的事项，提速至两个工作日办结，为企业争取到3个月的缓缴期，解决了他们的燃眉之急。

事后，该企业财务负责人由衷感谢：“没想到一趟没去税务局，仅靠网上沟通网上申请，就把事情给解决了！”