日前，南安的王女士接到一个电话，对方自称是某电商平台客服，说她在平台上买的商品因质量问题，将全额退款76元。王女士信以为真，添加了对方微信。

“客服”声称需要先办理退款保证金，一步步诱导王女士通过她的支付宝贷款3.5万元，并以“贷款是使用对方公司的信用额度”为由，要求将钱转到指定银行账户。

就在要转账前，王女士感到不对劲，明明是退款怎么变成了转账？想起了平时派出所开展的反诈宣传，赶紧报警，民警紧急制止其继续操作。

警方提醒，正逢“618”网购促销活动，请广大市民警惕冒充平台、网店客服退款理赔的骗局。网购后收到退款要求的，应第一时间在正规官方平台进行咨询确认，真是退款也要在官方平台上操作，不要轻信陌生来电和打开来历不明的网页链接等。