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洗澡，对普通人来说，是件稀松平常的小事，但对于长期卧床的失能老人，想舒舒服服洗个澡可以说是一种奢侈。

为了让这些老人享有更高质量的晚年生活，继“助餐”“助医”“助学”“助洁”（保洁）服务之后，上海、杭州、南京等众多城市直击居家养老难点，为长期卧床的失能老人推出了上门“助浴”服务，为老年人的幸福晚年生活加码。

引进进口浴缸价值十多万元

23日中午，杭州市葛巷社区30位老人，坐在街道养老服务中心里，大厅里的电视正在播放1986年版《西游记》，左边有个小房间里放着一台“助浴设备”。

助浴设备就是个大浴缸，粉红色的，长2米，高70厘米，看上去跟普通浴缸没区别，但细看，浴缸底部有个卡扣，可将浴缸拆成两半对折起来。

负责人蔡先生说，这个浴缸是进口的，由特殊材质做成，重50斤左右，如果拆开，搬动起来更方便，使用的时候，将浴缸的卡扣合在一起，水漏不出来。

浴缸除了可拆分外，中间还有块黄色塑料布，可承重350斤，人躺在上面，通过嵌在浴缸内部的钢丝绳，塑

料布可以自动升降。钢丝绳绷紧时，人能直接平躺在上面，松开钢丝绳，人就随着塑料布慢慢降到浴缸里。老人躺在升降垫上，完全不会有磕到、碰到的危险。关键是它方便携带，客厅、卧室都能变成临时的沐浴间。

蔡先生说，这个浴缸，是从日本引进的，花了十多万元，主要是为了给失能老人上门洗澡用的，“老人们想洗澡，车子装着浴缸开过去，搬到老人家，我们接上水管，专门有人帮老人洗”。

“5月份引进后，目前已有12个人在这个浴缸洗过澡，男女比例各占一半，大部分是养老院里的老人。”蔡先生介绍。

按老人健康状况制定助浴方案

69岁的戴大伯，是接受过“助浴”服务的老人之一。

戴大伯和老伴住在葛巷社区。半个月前，戴大伯摔了一跤，左腿骨折。他之前来养老服务中心见过这个大浴缸，就想试试，主要出于两个想法。一是自己摔伤后，腿脚不方便，两个星期没洗过澡，“天

越来越热，再不洗有味道了”。另一个理由很简单，戴大伯还没听说过上门给老人洗澡，他觉得有点意思。

戴大伯先打听了价格，洗一次300元，自己退休工资每个月有五六千元，对他来说，偶尔洗一次，不算贵。

谁来洗？上门帮他洗

澡的有三个人，两女一男。戴大伯先跟老伴说清楚，“我和老伴都是知识分子，老伴听我讲了之后，后来也同意了，不过，洗澡时要穿裤衩，另外，她也在旁边”。

随后，工作人员开着车、带着浴缸来到戴大伯家，他住在29层，小区有电梯，方便搬运浴缸。

助浴前，首先要对老人进行健康评估，包括测量血压、观察老人皮肤状态等，根据老人的健康状况，再制定适合老人的助浴方案。

工作人员介绍：“在搬运老人的时候，我们要格外注意发力部位，避免弄伤老人，侧身洗澡时要保证老人的头枕

在助浴师的臂弯处。另外，洗澡的手法也十分讲究，助浴师还会适当给老人按摩，刺激肌肉，促进血液循环。”

在男士为老人做检查的同时，两名女助浴师则开始进行助浴前的准备工作。为了避免把卧室弄湿，她们在安装浴缸前会先在地上铺一大块隔水垫，然后两人娴熟地将“移动分体浴缸”装好，2米长的浴缸便占据了半间卧室。

接着，一个负责接水管、一个负责消毒浴缸。最后，取出可升降沐浴垫子，架在支架上。为防老人磕碰到，他们会在浴缸四周装上安全扶手和防撞条。

老人签免责协议助浴者有分工

“进来时，他们穿了鞋套，消了毒，把浴缸放到客厅里，水管接通淋浴房龙头，出水管接到下水口，洗澡前，他们问我有没有传染病、高血压，还签了个免责协议。”接着，戴大伯在房间里自己换了裤衩，工作人员将他先抬到担架上，然后又抬上浴缸的塑料布。工作人员先用水管将热水放进浴缸里，边放水边测温。

“先给我洗头，然后再洗身子。”洗头结束后，工作人员将戴大伯慢慢放入浴缸里，先泡个10分钟，泡在水里时，工作人员用毛巾给戴大伯擦身子，有时也会跟戴大伯和老伴聊天。时间到了，用浴缸底部旁的摇杆将塑料布

慢慢升起来。

三个助浴的服务者会根据老人的性别有不同的分工，清洗不同的身体部位。

“两个女同志的年纪蛮大，洗澡过程中的态度也不错，问我使的劲大不大啊，水温怎么样等，我觉得还是可以的，我老伴也都在边上。”戴大伯说，浴缸的花洒、水管、防漏水的绿色塑料布等主要设备都是对方带来的，另外，洗澡用的沐浴乳、毛巾、吹风机也带了，“不过我还是用自己的毛巾，整个洗澡过程大概40分钟，洗完之后，他们给浴缸消毒，然后把我身子擦干，头发吹干，送我到房间里，我自己换干净的衣服”。

国内已多地推广有地区免费试点

蔡先生说，自己本身就是从事居家养老这块工作的，助浴项目是居家养老内容之一。

2019年，蔡先生和团队去日本考察，发现日本在上门助浴这块做得很成熟，于是想借鉴日本经验，之后购买了这台助浴设备。

购置这台设备之后，厂家专门派人来杭州负责培训。“除了如何使用这台设备外，还要指导上门应急的情况，例如上门的人当中，除了帮忙洗澡的，接下来还要配备医护人员，量血压以及防止突发状况等。”

据了解，一个标准配置的助浴团队是四个人，包括一名司机和三个洗浴的工作人员。他们要背着浴缸穿梭在不同的小区，很多旧小区没有电梯，跑上跑下，这

是个体力活。

记者注意到，类似的上门“助浴”服务也在上海、南京等多个城区推广。其中，去年7月，上海松江区民政局筹资60万元，以购买服务的方式，与第三方公益机构达成合作，开展为失能老人上门免费助浴的试点工作。

这一新兴服务领域，国家层面也早已开始关注。

早在2018年，国家民政部就发布了《老年人助浴服务规范》（征求意见稿），对老年人助浴服务的定义、基本要求、服务流程和质量评价等做了集中规定。

尽管规范还未正式发布，却在一定程度上表明国家对老人助浴需求的重视。而随着需求日趋显现，相关的市场化创新正拉开帷幕。