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暖心交警15年的温情守护

晋安交警大队金鸡山中队中队长陈可佳,不仅是维护交通秩序的警察,也是服务人民的“志愿者”

陈可佳护送孩子过机动车道

N海都记者 郑旭 汤先增 毛朝青文/图

7月的天格外燥热,恰巧又赶上了暑假,福州火车站比平时多了几分忙碌。上客、下客、接送,每日途经车站的私家车和出租车不计其数。纵使如此,车站周边的道路依旧保持着有序和畅通,这都要归功于晋安区交警大队金鸡山中队的辛勤值守,陈可佳正是他们其中的一员。

从警15年以来,陈可佳一直在探索辖区管理的新模式。他发挥党员模范带头作用,借鉴网格管理的经验,将中队辖区再划分为两个网格,实行更加精细化的管理。同时,他还贯彻了以人民为中心的理念,在车站内对交警岗亭进行“升级改造”,在岗亭内配备了电子列车时刻表、口罩、急救药品等便民物资。陈可佳常笑称:“我不仅仅是维护交通的警察,也是帮助人民群众解决问题的‘志愿者’。”

服务市民他暖心亲切

福州火车站,是金鸡山中队最为忙碌的“主战场”,这里人流车流的压力都十分大。陈可佳和警员们,不仅要履行疏导交通的职责,也要充当“志愿者”。

“来,我帮你吧。”一辆出租车停在了福州站北广场二层的下客区,车上下来了林女士一家人,他们是趁着年假,回贵州老家探亲。

因为带着一辆婴儿车,林女士下车时被卡得“动弹不得”。陈可佳见状,即刻上前接过婴儿车,护送车里的宝宝安全通过马路。类似这样的事,陈可佳不记得每天要做多少次。

“我们不仅希望能够维护交通,也希望可以服务大家。”陈可佳介绍,在福州站执法的方式更多以教育劝导为主,这样可以更好地体

现服务性,也能够保障车站区域交通的稳定。

在车站售票厅旁,有一处两个月前刚设立的“福州交警智慧岗亭”。岗亭内,不仅有一些基础的服务设备,还有防暴服、医疗箱和口罩箱子。“别看我们只是交警,如果车站有突发情况,我们也会第一时间冲在前面。”陈可佳说,智慧岗亭设立以来,他们帮助许多市

民找回了丢失的手机和身份证,也给不少忘记带口罩的市民送了口罩。

一些经常在福州火车站乘车的市民也告诉记者,每次来到车站时,第一眼看见的就是在指挥交通的交警。“他们是最容易被看到的一群人,就好像我们的朋友一样,随时都会帮助我们,感觉很亲切。”市民陈先生这样告诉记者。

精细化管理他铁面无私

如何将辖区的工作处理得更加有序,是陈可佳从警15年来一直在探索的命题。金鸡山中队辖区约为6平方公里,其中最为重点的路段是火车站周边的路段。但按以往的警力部署,火车站周边的警力往往很容易“捉襟见肘”,其他路段部署过多的警力,又感觉有些浪费。

在经过多方调研和学习后,陈可佳决定尝试通过网格化管理的方式来更加精细化执勤,而这也是福州第一支尝试网格化运作的支队。根据辖区特点,陈可佳将中队辖区分为两个网格:第一网格包含火车站北广场、华威客运站、汽车北站三大交通枢纽周边道路,参照旅客出行规律以及列车时刻表、大巴时刻表等,制定出不同于一般道路的高峰时段,有针对性地安排勤务,精准排堵。

三大交通枢纽以外的道路,是陈可佳规划的“第二网格”。该网格参照市区内的一般道路的高峰时

段做好交通管理工作。两个网格各配置1名中队领导+5名民警+N名辅警,平时各自开展交通管理工作,遇到节假日高峰、夜查酒驾、重要警卫等任务时相互支援、整体行动。

不仅如此,陈可佳还常常以身作则,严格落实勤务。他以小时为单位细化了中队勤务排班表,落实了每个时段民警的责任。同时,建立起大队指挥室视频巡查、中队内勤视频巡查、中队长现场巡查,分管副中队长驻点督察,四级督察机制,常态化开展督察,更有效地监督一线民警、辅警的工作状态,并进行奖惩。对此,陈可佳笑道:“我常常被同事称为铁面无私。”

陈可佳还是个“爱美”的人。无论是在哪个执勤站点,陈可佳都要求警员照文明示范岗的标准来规范警力着装、站位和作为,要求民警辅警主动作为、热情服务,展示福州交警的良好形象,收获了不少旅客的点赞。

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