海都讯(记者陈琦)“8月份的水费居然达到了246万元!”14日,廖女士突然收到这条信息,吓坏了!廖女士向海都记者报料称,她在福州市闽侯上街镇旗山高校教师公寓出租了一套房子,这条信息是她的租客发来的,不知道这是怎么一回事。对此,福州青源供水有限公司回复称,远传水表数据传输错误,现已更正,今后会避免此类问题再次发生。
廖女士对记者说,今年2月份时,就发生过这样的事情。租客准备缴纳水费时,发现水费有50多万元,廖女士难以置信,水费一吨才2.6元,租客仅一家三口,水费如何能用到这么多?她告诉记者,2月份时她就已经打电话咨询过福州青源供水有限公司,公司表示
是数据传输出现错误,当时就已经及时更正了。谁知道,就在前两日,廖女士又发现8月份的水费竟高达246万元!“把我的房子卖了,也不值这么多钱啊。”廖女士无奈地说。
廖女士还表示,许多住户缴纳水费都是通过银行卡绑定且自动扣费,如若是公司数据填写错误,多填了100或200元,住户也没察觉,钱就会这样被自动扣走,她认为这是一种很不负责任的行为。
就此,记者采访了福州青源供水有限公司,相关负责人对记者说:“我们已向用户表示了诚挚的歉意,因为用户家中的远传水表电池没电了,导致水费数据传输出现了错误,现已经更正水费数据,不会多扣用户一分钱的水费。”该负责人表
示,现已联系售后人员尽快上门帮助用户更换电池,也和远传系统的相关技术人员进行了沟通,避免此类问题再次发生。