海都讯（记者郑旭）去年12月，福州市民周女士在位于仓山区金山大道旁的乐思游亲子游泳馆（以下简称“乐思游”），给3岁的孩子购买了一份含有50节课的游泳课包。今年孩子要去上海读书，她想退还余额，多次与游泳馆协商未果，海都记者介入后，游泳馆同意按家长意愿退费。

周女士说，她给孩子买的50节大课包，总共花费7900元，并附赠两节课。半年多来，她的孩子陆陆续续上了24节课，还剩下30节课没有上。周女士要求退款，乐思游表示，周女士孩子上过的24节课，必须按相对较贵的25节课包单价进行抵扣。这样算下来，周女士只能拿到3000多元退款，和期望的4700多元差距不小。

虽然课程协议书中规定，经确认报名后所交费用一律不退，但周女士还是想按比例退回课程余额，并再三与游泳馆协商。在记者的协调下，乐思游表示，为了公司的信誉和周女士的体验，他们愿意按周女士的方案退款，将于下个月1—15日期间，退回周女士剩下的4700余元款项。

针对此事，福建元一律师事务所蒋双灌律师表示，双方在签订合同的时候，应该规定好课程的单价以及双方的责任和义务，这样能够最大程度避免纠纷。如果合同没有特别约定课程的单价等内容，双方只能协商解决，尽量找一个大家都满意的折中方案。如果协商不成，则通过司法途径解决。