N海都记者　杨江参

通讯员　庄松树曾桂蓉文/图

“这事多亏凡哥一直放在心上，今天终于把三轮车占道的问题解决了。”昨日，晋江市青阳街道华尔街物业的代主任告诉记者。

“他办事既细心又耐心。”“他很有亲和力，总是不厌其烦地处理大家鸡毛蒜皮的小事、杂事。”……提起陈凡，青阳街道永福里社区和锦青社区的居民纷纷竖起大拇指。今年39岁的陈凡是晋江市公安局青阳派出所社区民警，扎根社区近10年，他从最初的“陈警官”变成了社区居民心中信得过的“凡哥”。

金杯银杯不如老百姓的口碑

陈凡于2005年从警，一直在一线接处警，2012年成为社区专职民警。从简单的入户登记走访，到重点人群管护，再到解决群众各种生活问题，一晃快十年，他走遍了社区每一个角落，把社区的“一地鸡毛”收拾得妥妥当当。陈凡负责的两个社区，行业场所多，实有人口1万余人，每天都有忙不完的事，但他说：“我愿意和群众打成一片，大家有事也找我帮忙。”

去年4月，在陈凡的规劝下，涉嫌诈骗的网上在逃人员叶某决定投案自首。2019年的9月，当时叶某的姐夫要办居住证，拿起门口的警民联系卡，拨通了陈凡的电话。前后3个电话，陈凡都耐心予以解答。几个月后，陈凡再次接到他的电话，原来他是咨询叶某

涉嫌诈骗的事情。之后，叶某主动联系陈凡，虽然相隔400多公里，但电话那头的叶某听了陈凡的耐心规劝，决定投案自首。

2019年3月，社区群众小李找到陈凡诉苦，他在翠山苑租了一个店面准备做餐饮，可上一家租户与前一家租户有合同纠纷，一直到他店里闹，他请求陈凡帮忙解决。经了解，这家餐馆此前经两次转手，因合同纠纷引发矛盾。在社区颇有“威望”的陈凡，找来各方耐心调解，及时化解了纠纷。

如今，在辖区里群众都习惯了“有事找凡哥”。而在陈凡看来，一个电话就是一个警情，他始终把群众的每一个来电认认真真处理好，久而久之，他的电话号码成了辖区居民口口相传的“社区110”。

借力发力统筹调动基层力量

“群众冷暖放心头，百姓安危放眉间。”在陈凡看来，只有把每一宗小案办好，把每一宗纠纷化解好，切实解决群众的忧心事、烦心事，群众对公安工作的满意度才能不断提高。参与化解的矛盾纠纷多了，爱动脑筋的陈凡也摸索出了一套“门道”，那就是“借力发力”。

“各小区的物业公司就是借助的主要力量。”陈凡告诉记者，警务室每月召集小区10

家物业公司、网格员召开联动会议，通报社区网格上月的刑事案件发案情况、存在的治安隐患、后期跟进处理情况。通过加强各小区物业管理，物业公司的管理人员、保安、保洁员渐渐成为警务室的治安信息员，也成为管控小区最有效的“千里眼”“顺风耳”。

此外，陈凡还巧妙地把辖区分成12个网格，每个网格配备1名专职网格员，将16名专职社区巡逻队员分

成6组，和网格员搭配，对每月工作情况进一步细化分类，再结合物业公司的配合，对辖区商业住宅区域进行有效的管理。在陈凡看来，社区工作繁琐，需要耐心，去捋顺工作思路，去倾听群众的心声，去解决群众的难题。

在社区这片天地里，陈凡用青春丈量着土地，用真心对待每一位百姓。他说：“人民警察就是要做老百姓平安的守护人。”