近日，中国电信鲤城分公司结合“我为群众办实事”活动，联合鲤城区残联、卫健委等单位，开展了“爱心翼站·冬日送温暖”活动，为基层群众解决难题，将温暖送到群众手中。

活动以进社区的形式开展，工作人员为社区老人、残障人士提供免费检测口腔、血压、耳力监测等健康服务，科普日常养生知

识；电信爱心大使细心地指导老人和残障人士学习智能手机基础操作，帮助解决使用过程中产生的问题，还为参加活动的用户送上保温杯、洗衣液、牙膏等生活必需品，让社区群众切实感受到冬日的温暖。

另讯，日前，泉州市委文明办、市残联在中国电信鲤城分公司百源营业厅开展了残疾人城市生活无障碍体验行活动。活动共邀请了3位肢体、1位听力

障碍及1位视力模糊等三类残疾人代表到场体验。从用户进厅、到产品介绍、再到办理业务等各个环节，百源电信营业厅工作人员通过提供贴心的无障碍设施和温暖的专业服务，让参与者享受到“用户至上，用心服务”的服务理念。其间，工作人员还根据用户通信业务使用需求，现场办理了爱心助残优惠套餐，获得体验代表的满意评价。