福州市消委会相关负责人表示，该经营者在宣传广告中不标示自己的真实名称，违反《消费者权益保护法》第二十一条规定。其次，该经营者利用“海峡便民”与“海都便民”字样相似，容易混淆，让消费者产生信任感。海峡都市报主办的原“海都便民”服务现已升级为“海都到家”，可拨打95060热线预约，也可通过手机“智慧海都”APP，在“海都到家”板块下单，预约各服务的订单，服务进程被跟踪管控。

此外，宣传小卡片上标称为“福州市消费者协会认定诚信单位”，但福州市的消费者权益保护组织准确名称为“福州市消费者权益保护委员会”，简称为“福州市消委会”，卡片上的单位名称也是错误的，属于虚假宣传。

“宣传卡片上标有微信二维码，并提示微信预约可优惠10元，我们扫码后，发现是维修单位的微信号，取名为‘福州结单高效快速诚信共赢’，套路颇深。”上述负责人说。