7月11日,市民李女士因家里空调无法启动,便通过小区内发放的广告小卡片联系上了一家“海峡便民电器维修服务中心”上门服务。次日上午,“海峡便民电器维修服务中心”的一名维修师傅在简单查看后,告知李女士,空调无法启动是因为电脑主板损坏,需要更换,价格为390元。
由于当天天气炎热,李女士没多想就同意了。随后,维修师傅把空调室内机外壳拆下,让李女士拿去清洗,等清洗回来时,李女士发现维修师傅并未更换电脑板,而是加了一个加强接收的东西,但空调还是无法启动。之后,这名维修师傅向李女士索要了新电池,更换电池后,空调即可正常运转。
回想整个维修经过,李女士方意识到,只是遥控器电池没电了而非空调损坏,且在未更换空调电脑主板的情况下,维修师傅却要求付款390元,李女士对此无法认可,但最终迫于无奈只能付款。事后,李女士还发现,维修师傅在维修过程中将空调开关拨至测试挡位,使得空调处于强制开机状态,离开后也未关闭测试状态,怀疑师傅是有意留下故障,让她再找他们维修。
最终,李女士向福州市消委会投诉,认为“海峡便民电器维修服务中心”存在欺骗行为,希望帮忙维护自己的合法权益。


