N海都记者 黄晓蓉 通讯员 苏瑞金
近日,泉州市12315投诉举报中心接到多名消费者反映,他们遇到了免费送学习机,却要花费上千元购买学习卡的骗局。对此,泉州市市场监督管理局发出消费警示,提醒广大消费者特别是学生家长警惕此类营销套路。
说是免费送学习机 却被刷走2800元买学习卡
近日,泉州南安洪濑镇的林女士带着孩子到当地比较繁华的商圈玩,刚好碰到美食节,而其中一个摊位上,工作人员正在吆喝着免费送一款名为“知学士”的学习机。
“免费送机器人,免费送平板电脑,但要花50块钱激活一张卡。”林女士说,当时参与活动的人有20多个,一听说需要50元激活学习卡时确实有部分市民选择退出,而台上的工作人员却表示这只是做个测试,看谁真心想要,这50元也是由公司垫付,于是林女士就相信了。
随后工作人员又说需要花2800元购买一张学习卡,并且手机里要有3000元余额的人才能参与活动,这一筛选就只留下了少部分人。现场工作人员收了林女士等人的手机后,依旧表示是做测试,随后直接拿出收银机扫描付款码,林女士的账户上瞬间少了2800元。
“自己一开始就是冲着免费才参加活动的,怎么稀里糊涂就花了2800元。”直到第二天林女士才反应过来,当下她就联系了商家希望退款。然而商家答应可以退货但是一直拖延时间,等她再次来到现场时,商家已经撤走了。
无独有偶。近日,王先生携孩子在德化县某广场购物时,在商场门口一个“免费赠送学习机”活动中驻足,销售人员在赠送王先生学习机后,要求其购买2799元的配套学习卡、学习资料等,如此,学习机才能更好地使用。回到家后,王先生发现学习机质量和服务被夸大宣传,学习资料也远远不值这个价,想要退货退款时,商家已撤走。
选择正规商家 谨防营销圈套
针对林女士的情况,南安市洪濑镇市场监督管理所工作人员表示,他们已接到多起投诉,但这种美食节摆摊不需要营业执照,并且目前也已撤场了,所以他们很难监管。如有家长遇到类似情况,可在现场当即拨打12315电话,进行维权。此外,提醒广大家长,目前正值暑假期间,面对此类打着免费的名义实则需要花不少费用的活动,需要谨慎看待,切勿贪图小便宜,最终因小失大。
针对王先生的情况,德化县消费者权益保护委员会、德化县市场监督管理局提醒广大消费者,在选购电子学习用品时,要注意以下几点:
一是选择正规商家。尽量不要选择临时展台、电话邀约或短信告知“免费领取”等方式消费。
二是仔细挑选商品。选购时,仔细甄别学习机的品质、功能和服务,不要购买“三无”产品。
三是谨防营销圈套。天下没有免费的“午餐”,消费者应谨慎对待商家宣传的“免费送”“随时退”“充值卡激活”“转账后返还”等促销用词和语言套路,不被活动现场“争先恐后”的购买气氛误导。
四是索要购物凭证。购买后,须向商家索取正规发票或者购买凭据,票据上注明购买产品的基本信息,并保存好相关购买凭证。


