N新闻晨报
上观新闻
“哪怕是微不足道的事，对老人来说都是很重要的，我想让他们感受到这份爱。”
每天数十次地扶抱老人，为他们翻身、喂饭、换纸尿裤，做全身清洁和更衣，一天工作10小时以上……26岁的王程是上海市杨浦区社会福利院的一名养老护理员。
“这么年轻为什么要当养老护理员？”经常有人问，王程说：“每个人都有衰老的一天，我希望每一位老人都能得到及时的关爱，度过有尊严的晚年。”
今年8月，随着杨浦区民政局护理人才政策落地以及市、区人社局人才引进政策的升级优化，王程成为上海首位作为重点人才引进落户的养老护理员。
100次准备与1次临场应对
王程老家在四川平昌，今年是他入行的第四年。“高考选学校，我无意中翻到这个专业。很多人觉得养老护理员是上了年纪的人做的工作，但我觉得这一行很有前景，中国目前老龄化程度较高，肯定需要一批人从事这个行业。”
2015年，他离开家乡，到长沙民政职业技术学院学习老年服务与管理专业。大二那年暑假，他通过学校的定向培养项目进入杨浦区社会福利院见习。
毕业后，王程成为杨福院的一员，“在这个行业，没有任何一件事是困难到做不了的，唯一的问题就是你能不能过心理这一关。”比如处理排泄物，就是他需要克服的“第一关”。
王程跟着福利院的带教老师学习给老人扎尿袋。“扎得太紧会勒住，太松又会滑落，我自己用道具来模拟练习了很多次，从刚开始的小心翼翼，到后来慢慢地熟练掌握技巧。”
没想到第一次给一位老爷爷换尿袋，刚取下旧尿袋的时候，老人一下没忍住尿出来了。“虽然我全身都脏了，但是我不能离开，必须先把老人料理好。”王程说，“老爷爷是因为生病的缘故，他并不知道发生了什么，当时他也很无助。”直到把老人的床单被套全部换好，王程才去换了一套工作服又马上回来。“那天是我一个人当班，房间里的老人需要有人看着，我不敢去洗澡。”
“我练习了上百次，却从来没有想过会出现这种状况。后来老师告诉我，可以提前拿一个袋子套在外面再换，其实并不难的。”就在这一次次小心翼翼地尝试、磨合中，王程慢慢成长起来。
“想让他们感受到这份爱”
有一位姓王的爷爷，护理员们都叫他老王。老王长期卧床，每天吃饭都需要护理员把食物打碎了，用推注器打到嘴里才能吃。“我跟着老师料理老王一段时间了，刚开始他不愿意让我喂他，老师就在旁边指导我，要推慢一点，这样老人才能吃得舒服。”
后来，老王慢慢习惯了王程的照顾，而王程一有时间就会陪在老人身边跟他说说话。有一天小王没有当班，第二天早上接班的护理员告诉他：“老王除了你，我们谁喂饭，他都往外吐。”
王程说，“我发现在福利院里，哪怕是微不足道的事，对老人来说都是很重要的，我想让他们感受到这份爱。”
“小王啊，你离开老家这么久，家里人想你了吧？”“小王很好的，我自己的孩子忙起来都没有这么多时间陪我……”老人们记住了这个从外地来的小伙子，有什么事情都会找小王。家里人给他们送了东西，老人们也会给小王留一份。王程说，“我很庆幸在自己还这么年轻的时候，就能从事这么有意义的工作。”
由于工作缘故，王程一直住在福利院里，即便下班以后，老人遇到问题也会经常要找王程，他就立即赶过去。“我跟老人们说，我随时都在，睡不着就给我打电话。”
院里有一位老人，说自己年轻时没入党是她一辈子最大的遗憾，现在老了，她觉得有人会因为自己不是党员而看不起她，为此每天都睡不着觉。王程到了老人的房间：“奶奶，我是福利院党支部的组织委员，今天找您呢，不是代表我个人，而是组织让我过来跟您聊天。”小王耐心听奶奶讲她年轻时为什么没有入党的遗憾。
“我听明白了，奶奶您的思想觉悟非常高，我们今天谈话以后，我会跟同房间和同楼层的所有老人说，奶奶的觉悟是很高的，所有人都要向您学习。”老人听了心里好受多了，再也没有觉得周围的人看不起自己。
沪上新政：扶持激励养老从业人员
很多人问他，为什么年纪轻轻要做养老护理员，王程说年轻人做这一行有优势。“首先，年轻人体力好，给老人翻身和更换床单都需要体力。其次，护理员记忆力也要很好，在老人的生活细节上不能出错。更重要的是，年轻人容易跟老年人沟通，作为孙辈的身份更能和老人家建立起感情联系。”
在杨浦区社会福利院里，年轻人也成了中坚力量。2019年，王程成为杨福院“数字化养老院”院长，将养老院搬到线上，打造一个“没有围墙的养老院”。它能为社区老人提供包含生活照料、临床护理、安全应急、精神慰藉、虚拟信息等五大类48项服务，一年累计服务2万余人次。他多次参与全国、市、区的养老护理行业竞赛，在“中国技能大赛——第九届全国民政行业职业技能竞赛养老护理员职业竞赛”中获个人二等奖。
曾经的养老从业人员有“一高三低”的标签——年龄偏高，学历低、素质低、待遇低。去年7月，《杨浦区养老服务护理行业拔尖技能人才扶持激励办法（试行）》及《关于提升本区养老服务护理人才队伍整体水平的实施意见（试行）》正式实施，分别从“激励拔尖”及“抬高底部”两方面发力，为养老人才队伍建设打开一个突破口。
户口的落实就是其中一个举措。像王程这样获得特定职业技能竞赛奖项、为区域养老事业作出突出贡献的人才，可在满足一系列条件后纳入区域自主审批落户。