N综合北京晚报 扬子晚报
距今年“双11”还有十来天，无论你想不想，在这场狂欢中都难逃促销信息的轰炸。
面对越来越复杂的规则，参与其中的消费者不仅要“做功课”“抄作业”，还要忙着加群、拼团。与此同时，“黄牛党”、“山寨店”也在蠢蠢欲动。
攻略满天飞 惹人频怀旧
“今年跨店满减的优惠券去哪领呀？”周末，看着自己购物车陆续添加进来的十几种商品，小姚突然想起一个关键问题——平台宣称的满减优惠，印象中往年需要提前用购物积分去兑换优惠券，结算的时候使用。今年翻遍了页面，也没找到领优惠券的位置。
“目前不用领，到时候满金额了会直接减掉。”发出求教信息后，小姚很快收到表姐这位“优惠券达人”的回复。她刚感慨了一句“还好，这样还挺方便”，手机又传来震动，是表姐补了句叮嘱，“提前一两天很可能会有大额券出来，满一两千减一两百或几千减几百那种，有的话就领，和满减都可以叠加使用。”
“怎么还有个大额券，提前放出来是放在哪里，要不要掐点去抢……”小姚感觉自己的脑袋又成了糨糊，将手机扔在一边表示放弃。经历了多年“双11”，对她而言，伴随“战线”抻得愈长，玩法也愈发复杂，要记的时间节点和新概念名词更是层出不穷。“其实这一次规则还算是简化了的，我印象中最复杂的是两三年前，组战队叠猫猫那会儿，定金膨胀、盖楼返现……页面宣传的到手价怎么也凑不到，想捡点便宜，需要花费大量时间成本。”
今年“双11”，小姚感受到最多的关键词是“攻略”。哪个东西怎么买更加划算，打从10月中旬开始，各种比价表格就满天飞了。和各平台比、和免税店比、和往年“双11”甚至6·18比，还要精确换算到每克、每毫升的价格……社交平台搭上“购买攻略”的帖子都有着不错的阅读量，但她实在没有耐心细看。
回想起自己首次掺和“双11”，还是在2014年。小姚特意翻出当时的订单——那会儿没有“预售”更没有“抢跑”。11月11日当天下单的三本书，原价108.8元，不需要定金、红包、满减，直接五折54.4元。天猫积分自动优惠0.87元，最终支付53.53元。“其实现在促销后也差不多是这个折扣，却要求你早早关注、提前付款，还得完成各种活动任务，好怀念曾经轻松简单的双11呀！”
体验感打折 囤货恐浪费
磨毛四件套、电饭煲、吹风机……在格格的手机备忘录中，“双11”“待购名单”已经列了一屏幕，且还在不断添加。对她这种适应了“双11”玩法的买家来说，规则复杂程度并不是门槛，甚至通过加加减减拼凑优惠，可能还是一种乐趣。“最难克服的，是自己看什么都心动的情绪。”
作为独居青年，格格日常消耗各种物料的速度本就不快。家里翻翻，还能找到去年的卷纸、前年的洗衣液，足够再用三年的粉底。“可是促销信息接连轰炸，只要看上一场直播，你总能挖掘出自己还需要补货的地方，如果不抓住机会就亏了。”
和格格一样陷入矛盾的年轻人不在少数，一边疯狂心动，一边努力收集残余理智，与自身的“仓鼠囤积症”做斗争。社交平台上，不少用户纷纷晒出家中库存图片，尤其是昂贵的美妆护肤产品，“就为了看直播的时候，摆在旁边提醒自己少买。”有位用户提问，自己的库存如果这次不买，能不能撑到下个“双11”？评论中上演花式劝阻，“醒醒姐妹，中间咱还有6·18”“用不完的护肤品，终将会变成身体乳，你花那么多钱，最后都抹身上了不心疼吗？”
除了补充几个粘贴灯带、收纳抽屉、桌布桌垫等家居用品外，孙妍已经决定今年不再囤货了。“之前买的很多东西，还没用完就有点腻了，只想尽快消耗掉，体验并不好，那种‘每次多用点儿’的紧迫感，无形之中也造成了浪费。”
在她看来，如今商家创建的“消费节”林林总总，除了“双11”还有年货节、6·18、双12……互相之间都会衡量，价格不会相差太多。还是随着心情，随买随用新鲜的更好。
官方不保准 谨慎辨山寨
大促期间、推广之余，不少博主还会出来打假，其对象是电商平台上的一些官方旗舰店。可能人们没有意识到，在官方旗舰店里往往也会买到原本想买的那款产品的山寨版。
“收到货我就发现，不仅颜色和之前在推荐图片上看的相差甚远，还有出水不畅的问题，外包装看着却几乎一样。”网友小果发帖称，自己在某官方旗舰店购买了一款眼线笔，再三追问客服，才发现只是国内厂家的同名产品，与“种草”的那个外国品牌没有关系。
业内人士告诉记者，知识产权具有地域性特征，海外品牌进入中国市场时，需要在我国注册本地商标，并不是在国外拥有了某个商标，在中国就能自然拥有。
那么，如果先于尚未进入国内的品牌抢注本地商标，商家即可向电商平台提供商标注册证或商标受理通知书，从而注册品牌旗舰店。被抢注的品牌后续如果想要入驻国内电商平台，就得换成别的名字才行。
记者发现，商标抢注造成的“品牌迷惑”在电商平台十分常见。虽然这些山寨店看上去钻了漏洞，但于现行资质流程而言并不违规。询问客服，通常也会对出身如实相告，如无实质性的质量问题，是不能称为假冒产品或虚假宣传的。消费者如果不想被蒙在鼓里，购买前需要了解目标品牌有无在国内开设官方旗舰店，准确名称叫什么，以及查看店铺的企业资质相关信息，再作出具体判断。
□新闻延伸
“双11”前的保价怎么保 靠谱不？
“我到底要不要在‘双11’之前买这个东西？”“双11”之前的一段日子，有些人感到尤为难熬：当有心仪的商品时，早买早享受，但又怕被“双11”价格“伤害”；熬到“双11”，又怕价格并没有什么折扣，白受了这段时间的煎熬。
因此，最近，不少商家推出了“保价”，希望给消费者一颗“定心丸”。但它靠谱吗？
记者在一些电商平台看到，诸多商家早早就已经在商品页面打出了“保价”“保价双11”“担心买贵？买贵退差”的字样。这些“保价”是怎么“保”的？
一家知名电器品牌的旗舰店打出“保价”字样。记者联系客服得知，目前可以“1元预约保价双11”，即消费者可以拍下一个“1元保价”，再拍下心仪的商品，如果买贵了，差价可以退还，“保价”时间为180天。记者贴出一台售价6000多元的干衣机的链接，客服明确表示在“保价”之列，并表示现在下单还可以限量送炒锅。
在一家家具店，一款实木床+床垫商家贴出“保价11·11”的字样，但后面也有说明，“每天限30张”。
一款懒人沙发也有“保价双11”的宣传，但页面的“满199减10”“满99减5”“满2减1”“满299减15”让人眼花缭乱。这个“保价”的价格，究竟是保的原价，还是“领券后的价”，光看页面无法领会。
□建议
理性购物，了解清楚保价规则
“保价”顾名思义，就是消费者购买的产品，在承诺的保价期间若价格下降，则商家赔付消费者多付的差价。但是结合往年经验，保价似乎也不保险，有消费者发现自己购买的商品降价了，去向商家寻求补偿时被拒。客服的理由通常是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内。也有商家为了规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或者只是更改商品名称。
据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传，但是大部分商品的购买页面中通常不会显示保价的除外规则，容易让消费者产生误解。
对此，江苏省消保委提醒电商平台和广大商家，通常来说各电商平台的商家所标注的产品价格不会有太大的波动，各类优惠的实现主要靠发优惠券、限时降价等活动，如果将这些活动都排除在保价范围之外，那么“保价”意义也不太大。对此，江苏省消保委希望广大经营者进一步完善保价制度，诚信经营，保障消费者知情权，将保价的排除情况明示消费者。
同时，江苏省消保委也建议消费者理性购物，合理安排购物计划。遇到保价不盲目不冲动，先确认商家的保价是店铺承诺还是平台活动，了解商家的保价规则以及理赔流程，计算好保价时间，并将上述信息及时截图或录屏留存。购买商品后，可以密切关注产品价格波动，如果发现商家降价，注意截图，和商家沟通解决，发现商家恶意规避保价规则的及时向平台投诉。