“前几天真的太谢谢你们小林了,谢谢你们!”宅内村的庄阿姨走进中国电信晋江分公司磁灶分局,拉着分局长小王的手连声道谢!
几天前,庄阿姨家的网络突然坏了,正在上网课的孙子孙女着急得不行。庄阿姨立刻打电话给电信公司的小林,当天,小林跛着脚上门检修,发现是小孩玩耍时不小心把室内的网线接头弄断了,小林重接后网络随即恢复正常。看着脚崴还坚持上门服务的小林,庄阿姨很是感动。
庄阿姨说的小林,是晋江电信磁灶分局智慧家庭工程师林声杰。14年如一日,林声杰在装维岗位上,勤勤恳恳,任劳任怨,早出晚归已成了他的一种日常生活习惯。有人问林声杰对电信服务的看法,他是这么回答的:“我刚来上班,本地话也不会讲,沟通有点困难,但我相信只要用心服务,用实际行动去付出,用户就一定能感受到我的诚心诚意。尽我所能,做到让用户满意,这就是我们电信服务的追求!” 林声杰心中始终怀揣着这个朴素的服务信念:“让您满意,是我们工作的追求!”正是因为这份信念,只要发现用户有困难,他就会急用户之所急,设身处地地为用户考虑,积极帮助用户解决难题。他日复一日、年复一年的努力,得到了用户的一致认可,多次获得个人与专项荣誉。