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超市里同一商品 为何出现两个价格?

市民称,在福州永辉超市上渡店购买一款挂面,自助结账的价格和货架标价不同;店方表示,价格签打印失误,已退还差价

货架上的价格标签打印时出错

N海都记者 林涓 文/图

6日,福州市民蔡先生在“智慧海都”平台报料称,当天上午,他在仓山区永辉超市上渡店内购物,自助结账时发现,机器上显示面条的价格为7.9元/包,但他记得货架上标明的价格为6.9元/包,两者价格不同。

市民 买挂面自助结账 比货架标价贵了1元

蔡先生告诉记者,6日上午,他在永辉超市上渡店选购了几包“金龙鱼手擀风味鸡蛋麦芯挂面”,看到货架上的价格为6.9元/包,自助结账时却发现,结账机上显示的价格竟是7.9元/包。“这已经是我第二次在这家超市遇到这种情况了。”蔡先生回忆,半年前,自己在该超市购买老干妈酱料时也出现了价格不同的情况。

6日下午3时许,记者来到永辉超市上渡店了解情况。记者看到,蔡先生所说的“金龙鱼手擀风味鸡蛋麦芯挂面”货架上的价格已为7.9元。而被撤换下的价格签上写着“活动时间2022/11/23—2022/12/6”。对此,超市内的工作人员告诉记者,6.9元是该款挂面的活动价,目前活动已经结束,至于为何会出现货架和结账机上价格不同的情况,她并不了解,具体情况需要咨询店长。

店方 价格签打印时 优惠活动结束时间出错

下午5时许,一名自称永辉超市上渡店店长的陈姓工作人员联系了记者。她表示,出现上述情况是由于价格签打印失误。“原计划优惠活动是在12月5日结束,但打印时却写成了12月6日,所以才导致出现系统的售价是7.9元,货架上是6.9元的情况。我已经向公司申请将这个优惠活动再延续一天到6日,现在系统价格已经调到6.9元了。”

店长称,她在回到超市后查询了解到,6日当天以7.9元的价格售卖出的此款面条仅有1包,随后,她联系了购买的顾客,将1元的差价退还给该顾客。“接下来我们会针对换价格签等工作做一个系统的培训。”至于蔡先生半年前也曾在永辉超市上渡店内遇到类似情况,她表示并不了解。

对此,福建新世通律师事务所康国俊律师表示,《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者应当在销售时提供真实合理的价格,保护消费者获得合理价格的权利。

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