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年夜饭市场 “冰火两重天”

堂食遭遇退单,线上预订量大幅增长;餐企做足消杀工作,不少市民仍在观望

N海都记者

刘文辉

年关将至,大家对年夜饭的讨论度也与日俱增。而在疫情防控政策优化调整后,第一个年夜饭市场具体是什么情况?各大餐饮企业年夜饭预订情况如何?昨日,海都记者走访福州多家知名餐饮店和酒店了解情况。

包厢预订一空 送餐上门服务受欢迎

记者来到舒友餐厅黎明店,相关负责人潘女士表示,订年夜饭的时间没有限制,只要市民有需要,随时都可以预订。她说,由于大多数市民对外出堂食还是有些担忧,今年该店年夜饭的订单量仍然远远不及正常年份。不仅如此,最近还有不少市民打电话取消了之前的订单。“我们的年夜饭没有设置固定的套餐,客人可以现点。现在陆陆续续接到订单,但是也有一些客人在退订,这样算下来一半的客流量都还没达到。”

福州仓山区富黎华海鲜大酒楼的接待员告诉记者,年夜饭的包厢已被预订一空,目前还有大厅的桌位可以预订,“其实往年可能在前一年的新历11月或12月就已经被订满了,但今年截止到目前,还剩下近三分之一的位置空着。”

这位接待员表示,今年酒楼并不是一味追求订桌的数量,“目前员工在陆续返岗中,人手暂时是够的,我们会根据实际服务能力范围来接洽客人。”

聚春园酒店东街口店的工作人员介绍,他们在去年10月份就启动了年夜饭项目,目前桌位已全部订满了。“按人均来算,有388元一位和688元一位的套餐可供选择。为了让顾客更放心,我们除了做好消杀工作,桌子的间隔也拉大了,在2米以上。”

针对顾客无法到店的情况,许多商家延续了往年的年夜饭上门服务,且颇受欢迎。安泰楼酒家吉庇路店年初就在线上推出两款年夜饭套餐,分别为10人餐和5人餐,目前销量已近百单。

“比起线下的位置还有空余,今年线上的订单比去年多了很多。”该店的相关负责人唐女士告诉记者,年夜饭套餐里的菜品种类丰富,且拿回家只需加热5~15分钟就能食用,可以满足一家人“吃着放心、吃得开心”的需求。

餐企还有顾虑 至今不敢大批量备货

大家对到餐馆吃年夜饭有什么想法呢?记者采访了几位市民。

由于担心在公共场合感染病毒,不少市民对外出用餐仍有顾虑。周先生说,“往年我们都会早早订一桌,进行大家庭的聚餐,今年家里的亲戚多多少少都有‘阳’过,特别是老人家还有基础病,实在是不放心,就决定各自在家里过了。”

市民周女士也认为,没有必要冒着风险出去吃年夜饭。“我们这两年一般都在家里过,因为很多人选择出去吃,基本每家酒楼都非常挤,加上部分员工放假,人手不够,导致上菜速度慢,服务也跟不上,其实吃得并不愉快,就不出去凑热闹了。”

不过,也是有不少市民愿意出门吃年夜饭。去年中秋期间,林先生就订好了一家酒楼的10人桌年夜饭套餐。他表示,自己订的是包厢,做好了防护措施,应该没有问题。“我们家里人很多,就是想坐下来一起好好吃顿饭,不想再亲自动手做了。”

那么,今年的市场情况如何呢?记者咨询了福州市餐饮烹饪行业协会会长黄履冰。他告诉记者,目前,往年承办年夜饭的部分商家,今年已经不开启相关预订服务了。有些仍坚持操办年夜饭的,虽然已对经营场所做足了消杀工作等,但由于目前还是疫情感染的高峰期,市民大多仍保持观望态度,更多的人选择在春节期间不出门就餐,一些餐企的订单量就会有所下降。

不过,黄履冰告诉记者,今年年夜饭的线上预订量比去年同期增长了50%,说明市民还是愿意在餐饮行业消费,只是需要一个过程,预计在今年2月份,客流量能达到较好的回转。

他也建议商家,根据自己的实际订单量来备货,“本来这个时候是餐企大量进货的时段,不过他们也在观望中,不敢大量进货,担心到时候没生意。此外,对于餐企来说,服务年夜饭的团队人手是否充足,也是要考虑的。”

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