N海都记者

林童 文/图

近日，福州市民许女士在台江宝龙城市广场的中国黄金柜台，花2022元买了条金项链，到家细看发票才发现并不是自己想要的足金，而是AU750金（俗称“18K金”）。许女士称，当时明确提出要的是足金项链，经店员推荐才购买。她要求商家退还购物款。

消费者：要求足金项链 经店员推荐购买

许女士告诉记者，1月30日下午，她来到宝龙商场的中国黄金柜台处，打算买一条足金项链送人。“当时我明确和店员说明，要的是足金项链，不是足金的就不要推荐了。”店员推荐了几款黄金产品，很快她便相中了其中一款总重2.57克、总价为2022元的黄金项链。“从头到尾店员都没有向我说明那条项链不是足金，而且这个AU750金在外观上和足金一样，没有任何区别。”

回家后，许女士的朋友看了购物发票，告诉她发票上写的金AU750项链，可能不是足金。她遂向商家提出退款要求，但商家表示只能换款式，不能退款。

业内人士指出，AU750的造价较低，无法与足金的价格媲美，我国规定：含量达到99.6%以上(含99.6%)的黄金才能称为24K金。有的金首饰上打有文字标记，其规定为：足金——含金量不小于99%，千足金——含金量大于99.9%。

部门：注意看清标签印记 充分了解材质等

2月1日下午，记者和许女士来到了宝龙商场的中国黄金柜台处。商家表示，关于此事不便接受采访，会在私下与许女士协商。最终，商家同意了许女士的退款要求。

那么，商家的行为是否涉及消费欺诈？记者也就此事向台江区市场监管局进行反映。工作人员表示，根据现有的材料，很难认定是商家消费欺诈，同时提醒消费者，购买时要认真看好标签印记，充分了解材质以及重要信息，并索取发票以及证书，现场核验。

福建新世通律师事务所康国俊律师表示，《民法典》规定，当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。商家在销售时应当对重要的产品信息进行提醒，避免不必要的争议。