海都讯（记者 董加固 通讯员 安法宣） 网购已成为广大群众购物的一个重要渠道，但是若遇到产品问题，消费者该如何维权呢？3月16日，安溪法院披露相关典型案例，男子网购口香糖，发现没有厂家信息，成功索要10倍赔偿。

刘某在某网络平台经营一家百货店。代某先后在该店铺购买“吃辣口香糖”30包，支付货款3000多元。代某在食用4包后，发现该产品未标注生产厂家、厂址及生产许可证编码等信息。为此，代某向安溪法院起诉，请求判决刘某支付价款10倍的赔偿款。

法院经审理认为，代某通过某网络平台向刘某的店铺购买了口香糖，双方之间成立信息网络买卖合同关系。该口香糖标注其配料成分包含胶基等成分。根据《中华人民共和国国家标准（GB17399-2016）》的定义，以胶基、食糖或糖浆或甜味剂等为主要原料，经相关工艺制成的可咀嚼或可吹泡的产品，为胶基糖果，胶基糖果即为食品，故该口香糖应认定为食品。

该口香糖未标注生产厂家、厂址及生产许可证编码等信息，刘某也未能提供证据证明该口香糖符合食品安全标准，故应认定该口香糖不符合国家食品安全标准。因此，根据相关法律规定，代某要求刘某退还货款并按照支付价款的10倍赔偿，有事实及法律依据，应予支持。

经办法官以案说法道，食品标签作为生产者向消费者传递食品信息的载体，对食品标签应严格按照食品安全法进行管理，这既是对消费者权益的维护，也是促进行业良性发展，维护食品安全的有效手段。本案中，刘某所销售的口香糖未标注生产厂家、厂址及生产许可证编码等信息，上述情况均违反了食品安全法的强制性规定，故该口香糖属于不符合食品安全标准的食品。刘某也未能提供证据证明其不明知。因此，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，法院支持了代某关于10倍赔偿的诉求。