海都讯（记者 吴日锦 黄晓蓉 通讯员 吴文霞 张金秋 文/图） 26日中午11时30分，泉州丰泽区城东消防救援站接到报警称，城东街道高铁阳光花园小区6栋2楼多人被困电梯。城东消防站接警后，立即出动7名队员赶往现场解救。

记者了解到，到场后，消防员发现故障电梯卡在2楼。考虑到电梯内空间狭小、人员较多容易出现缺氧现象而造成身体不适，消防员一边安抚被困人员的情绪，一边根据电梯故障情况利用电梯钥匙进行开锁。经过3分钟的快速处置，电梯门被成功打开，11名被困人员成功脱困。

经现场询问得知，乘坐电梯人员超过电梯荷载量，导致电梯超负荷运转，电梯启动保护梯自动落安全锁，结果电梯运行到2楼时，突然一阵抖动就无法运行，尝试了好几次无果后便拨打“119”向消防部门求救。

消防部门提醒广大群众，承载电梯人数不宜超过荷载量，如果碰到电梯被困的事故，首先要保持冷静，并在第一时间报警或通过电梯内置紧急电话与电梯管理员联系，还可以拍门叫喊传递求救信号，并耐心等待救援人员营救，切勿在电梯内跳动、砸门撬门等。