N海都记者

梁展豪 余盈吟

如今，提供火车票抢票加速功能的平台繁多，为了能更快订到票，许多消费者选择了付费加速包的服务。

18日上午，记者在“智行火车票”APP中尝试购买4月29日从福州南开往厦门的D6201次列车票，发现此时一等座、二等座及无座均显示为“无票”。记者点击二等座后方的“候补抢票”后，下方弹出了“无忧抢票”及“普通抢票”两种购票方式。

在点击“无忧抢票”后，原本仅为88元的票价，“飙升”至105元，而平台收取该项差价的名义为“铂金会员月卡”。但记者发现，在购买该月卡的情况下，抢票速度仍为“普通抢票”。若需提升出票成功率，还需加价15元或19元购买“专人帮抢”“多专人帮抢”服务。

记者又在“飞猪”APP中尝试购买上述班次的列车票，记者选择其中的“抢不到赔现金”选项，系统出现了多种加速包选项，分别为低速、快速、高速、极速、光速等，付费10元至60元不等。原本88元/张的票，若选择加速后，需要比原车票多花10~60元钱。

在“同程旅行”APP上，记者尝试购票发现，在无票的情况下，点击“候补购票”进入的付款界面仍仅显示88元的车票价格，若点击上方的“立即加速”选项，则可以看到5种不同速度的加速包，价格10~50元不等。

此外，记者还注意到，若抢票不成功，大部分APP都可以提供全额退款服务，但也有部分APP在规则中表示，如会员主动取消抢票，不支付赔付等。

加速包究竟是什么？

这些加速包真的能加速吗？记者以消费者的身份拨打了飞猪平台的客服热线，客服人员表示，不同速度的加速包，是以不同频率的速度去刷新铁路局的购票信息，购买的加速包越贵，刷新的频率则越快。

对于加速包与12306候补购票之间区别及是否会更快，客服人员表示无法给出具体的答复，出票速度要以实际出票结果为准。

一名IT工程师告诉记者，所谓的加速包就是购票平台提供一个服务器，模拟消费者调用12306买票的接口，从而加快监控余票的速度和频次，最后达到提升抢票成功率的作用。实质上就是用程序代替人去刷新购票，一旦检测出有余票就会提交订单，完成购票。

加速包真的有用吗？

加速包真的有用吗？遇到抢票高峰，旅客应该怎么做呢？此前，铁路12306曾公开表示过，消费者使用的加速包并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。

第三方购票软件靠谱吗？铁路部门相关工作人员告诉记者，第三方抢票软件易留存旅客信息，利用这些信息可能做了很多旅客并不知情的商业行为，存在一定的安全隐患。并且，使用抢票软件，如果遇到退改签等情况也可能遭遇麻烦。