海都讯（记者 毛朝青 实习生 连毅敏 何小莲 文/图） 昨日上午10时30分，福州市民叶先生通过智慧海都平台报料称，仓山区南二环辅路的水晶榕著小区发生火灾，高楼浓烟滚滚。

随后记者赶到该小区，看到有一栋居民楼高层的外墙被烧黑，不时有烧焦的味道飘过来。楼下沿街店面的一店铺老板告诉记者，火灾发生在上午10时左右，着火点位于小区12号楼的14层。

因为发生火灾，楼内电梯已停止运行。楼道内弥漫着一股很浓的烧焦味，还留着灭火后的积水和灭火器，多名保洁员正在进行打扫火灾后的清理工作。一名保洁员告诉记者，失火的那户人家住的是两位五六十岁的老人。

着火的住户门外已经围上了警戒线，透过门缝，可见门框和墙壁被烧得焦黑，屋内满是积水和灰烬，屋内被火烧得已是面目全非。

记者联系到厦门住总物业管理有限公司的小区物业人员，物业人员表示，当时是邻居最先发现不对劲，住户人家屋内冒出黑烟，所以第一时间打电话报警，小区物业接到警报后也迅速赶到，疏散住户，安排12号楼的小区居民有序撤离，并停止楼内电梯运行，消防救援队赶到后立即开展处置工作，控制火情，防止火势蔓延。

幸运的是，因为火情发现及时，未造成人员伤亡，具体起火原因尚在调查中。

叶先生报料，线索费50元