第A08版:焦点 上一版 下一版  

Z时代较真侠

维权精细化到几斤几两,新型爸妈式消费主义在大学生群体中流行

编者按:不同于所有时间被严格浓缩到工位上的打工人,你永远想象不到一个大学生到底会有多少闲工夫。曾几何时,瑟瑟寒风中,一个挺直了腰板的学生,手提一次性塑料打包袋,配着电影《满江红》中沈腾疯狂走位时的背景音乐《穆桂英挂帅》,一路雄赳赳气昂昂,走得六亲不认,走得杀伐决断。结果呢,谁也没想到,这一切居然只是“一份肥牛滑蛋饭引发的血案”——也不知道商家是故意的、还是不小心的,忘了给他放肥牛。

现在还在把大学生当小肥羊坑的商家,只会踢到一块硬硬的钢板,江湖上已经出现了一批浩浩荡荡的“较真侠”。乍一看,他们和所有年轻人无异,一样地眨巴着“清澈而不谙世事”的眼睛,出没在菜市场、路边摊、咖啡店、火锅店和网购对话框里。但一旦你交给他们一点点缺斤少两的货品,他们反手就会掏出一个自带的秤砣,顺带一波12315电话和“咱们市场监管局见”。

被坑1毛钱都得追回来

黑心商家别惹大学生

100个一卷的垃圾袋,有人点完发现只有40个;有人买两万个垃圾袋,结果少了2000个。这股风潮起源于大学生在校期间,一批收到某平台上发货的垃圾袋的较真侠,突发奇想一个个拆开来数了个遍。结果发现打着“我太厚了”旗号的一次性垃圾袋,竟然是个掺水分的谎话精。

一开始,看到这一幕的路人还只是惊讶地捂嘴,感叹居然真有人会去数数。评论区的网友却纷纷表示:你不点我不点,一个少这么多,量大了可不是小数目啊,那全是钱!

3月初,抱着“最近麻辣烫为什么总感觉吃起来少”的困惑,一位博主拿着自带的电子秤,去上海查了几家知名麻辣烫品牌。嘿,一家店少了36克,另一家店虚增了82克。这个视频让很多平时买东西从不看秤、对重量也不敏感的,尤其是连500g和50g都没啥概念的年轻人,瞬间如被电击。事后,一家大品牌麻辣烫发表声明,称涉事门店主要由于工作人员操作不规范,已勒令整改。

去年底,浙江台州一女生在网上购买了一盒500根的棉签,拿到后清点了一下数量,结果发现少了88根。她告知商家后,商家赔了2元。有人点赞,世界上怕就怕认真二字。这密密麻麻的看着都晕,她硬是一个个地数出来了。

于是,神州大地上无数大学生义愤填膺,纷纷加入“数数大军”。一位收到500根棉签后怀疑被坑的网友,在一根根清数了5盒棉签后发帖表示:“虽然我还没找到工作,但一没钱二还有空闲,惹谁也别惹我。”

网友爆料,她在学习网友数垃圾袋风潮,也试着点了点到手的保鲜膜袋。发现数不对后,本来还想好了要如何据理力争,甚至搜索了豆瓣“法盲互助协会”,了解哪些是霸王条例,还拍好了视频,才鼓起勇气找商家算账。

不但如此,他们吃麻辣烫要求老板去皮、吃完串串会手动掂量一遍签子、买活禽活鱼坚决不让摊贩现杀……就连收到的A4纸,都抽样调查,都要逐张清点。结果一查就发现,说好的500张,居然一包只有80多张,于是马上找客服对峙:“主打的就是整顿一波看人下菜的商家。”

有网友总结说,这一届00后大学生们已经认识到了买卖的真谛——新型爸妈式消费主义,像当年逛菜场的爸妈一样,还价、看秤、维护自身权益精细化到几斤几两。

坐车2小时赏景5分钟

“小肥羊”被逼咬人

前往西藏旅游的小枫(化名),则碰上了住宿货不对板的问题。原本旅行社拍着胸脯保证3人间,最后还是没房,她们要补600多元差价再开一间。

抵达拉萨后,小枫和伙伴们陆续出现了头疼、心跳加速、恶心想吐等高反症状。她们赶紧给旅行社后勤打电话,让把之前承诺赠送的制氧机送过来。对方以第二天会去海拔较低的林芝为由拒绝了她们,随后失联。无可奈何的小伙伴们,只能用酒店的公共制氧机凑合过一晚。

第二天去林芝,高反症状确实缓解了,但新的问题又出现了:许多景点都是“过而不入”,只能在大巴上远远望一眼;能真正走近的景点,导游却掐着表只给10分钟左右的游览时间。

“真的是坐车2小时,赏景5分钟。”更让小枫怨怼的是最后3天的行程——满满当当的“博物馆”,其实都是购物点,她们不是在购物,就是在去购物的路上。除了行程“掺水”,之前购买的每人150元的高原险,旅行社也无法给出保单。

“这哪是旅游,分明是坐牢。”行程还没结束,小枫就开始维权了——商店老板在卖力推销,导游在旁边看热闹,而小枫就伫立在他们旁边,疯狂打电话投诉。

小枫回家第一件事,就是整理旅行全程的录音,参照《旅游法》规定,逐条确认旅行社违规的地方,然后给当地旅游局打投诉电话,敦促他们核实、整改旅行社的不当行为。而旅行社在监管压力下,终于低下了高贵的头颅,进行了道歉和赔偿。

不仅如此,原本爱答不理的后勤也亲自打电话向小枫求饶:“开个价吧,多少钱愿意删帖?”这里提到的帖子,就是小枫在社交平台分享的维权实录,不仅单条帖子流量可观,旅行社词条总浏览量更是逼近6万,许多想报团的人都因此避雷了。

□热评

整顿宰客现象

不能仅靠“00后特种兵”

五一假期,旅游业的火爆给了一些不良商家可乘之机,宰客现象在个别地方再次出现。在此背景下,一群被称为“00后特种兵”的年轻人发起的整顿旅游宰客行动引发广泛关注和讨论,网友们可谓“摇旗呐喊”,直呼“大快人心”。

近年来,全国各地都在有针对性地整治旅游市场乱象,花大力气制止商家举起宰客的“刀”,个别景区因此被降级甚至摘牌。不过,从宰客行为依旧时有发生的现状来看,净化旅游市场、提升游客体验仍然任重道远。从这个角度而言,这届00后“绝不受旅游窝囊气”的硬态度,值得我们竖起大拇指。他们精通各路投诉举报热线,随身常备《旅游法》,随时随地维护自己合法权益、制止商家宰客、为广大游客“避雷”,不仅体现了当代青年该有的社会担当,而且事实上也起到了维护旅游市场秩序、促进旅游及周边产业健康有序发展的作用。

我们当然乐见并支持更多年轻人勇敢拿起法律武器,整顿旅游乱象。但是,我们不得不承认,由年轻人自发行动,并不是杜绝宰客的根本之道,维护旅游市场秩序,更关键的力量在旅游、市场监管等部门。只有相关部门依法作为,主动加强监督管理,加大处罚力度,才能严惩“害群之马”,及时有力地制止不良商家的“举刀冲动”,守护游客的“诗和远方”。

□相关链接

小学生历史读物 惊现丁汝昌投降图

出版社回复,确实存在不当插图问题

近日,有网友在社交平台上发帖表示,给孩子买的历史读物《写给孩子看的中国史》出现事实性错误:在讲述甲午中日海战的那段历史时,书中用了一张“丁汝昌投降图”。

不少网友表示,作为北洋水师提督,丁汝昌宁死不屈,自杀殉国,何来投降一说?5月9日,记者就此采访了中国甲午战争博物院和出版方北京工业大学出版社。

中国甲午战争博物院工作人员告诉记者:“丁汝昌肯定没有投降这回事的,会不会是日本那个歪曲历史事实的作品没有考证就被引用了?”

北京工业大学出版社回应,经查,该图书确实存在不当插图问题,他们对造成的不良影响深感愧疚、歉意。该社已第一时间联系相关单位,停止该图书的线上线下销售,全面收回销毁,并将依规依纪对相关责任人严肃处理。

小学生玩耍时 发现疑似罂粟

比对禁毒宣传资料,确认后报警

浙江桐乡市五年级学生小明(化名)意外发现疑似罂粟的植株,通过对比禁毒资料中罂粟的照片和描述确认后,用电话手表报警。记者从桐乡警方获悉,民警经现场查看,证实4株植株是罂粟,已全部铲除,案件还在进一步侦办。

据介绍,4月22日,小明在妈妈单位附近玩耍,在一处菜地发现4株疑似罂粟的植物,有的已开花,颜色鲜艳。他一下子无法确定,于是回到妈妈办公室,从书包里找出学校发的《警察老爸说禁毒》,将书中罂粟的照片、描述与看到的进行对比,发现和书上的一样,没有细毛,果实和茎都很粗壮。确认后,他用电话手表报了警。

4月24日,桐乡市公安局禁毒大队民警带着“禁毒小卫士”荣誉证书、500元奖励金和文具到小明的学校,当着全班同学的面对他进行表彰,并向学生分发了禁毒宣传资料。

(本版内容综合上游新闻、环球网、中国科技快报、Vista看天下、贵州日报、澎湃新闻等)

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