N海都记者 罗丹凌

通讯员 何鋆棽 文/图

“我家小区附近的很多商店，在门口挂了音响，放出大音量的音乐或宣传语，我家小孩快中考了，经常被吵得无法好好念书及休息。”近日，福州马尾居民李先生在智慧海都APP后台反映，这些噪声扰民，希望有关部门能管一管。

商店循环播放促销信息

居民被吵得无法休息

李先生家住马尾区罗星街道君竹路西提丽府小区。记者来到该小区看到，沿街楼栋一层为商铺，在近300米的距离内多家商店内都有高分贝喇叭，有的循环地播放促销信息，有的播放流行音乐，一些商家甚至将音响放置在人行道上，行人和楼上的居民多少会受到影响。

记者注意到，这已经不是附近居民第一次投诉了，由于马上要到考试季，让居民们格外心烦。“主要是中午和晚上休息的时间段，特别影响大家的休息，希望有关部门来管管，太烦人。”小区居民表示。

国家《城市区域噪声标准》中，明确规定了以居住、文教机关为主的区域，昼间不高于55分贝、夜间不高于45分贝；居住、商业、工业混杂区，昼间不高于60分贝、夜间不高于50分贝。

此外，根据相关法律，居民楼下商铺分为两种情况。一种是购买的住宅楼下原本就是商铺，楼下商铺有义务不能产生噪音影响楼上住户休息；另外一种是自主将居住的房屋改建成商铺，这需要征求邻居同意，同样不能噪音扰民。

对此，记者咨询了罗星派出所，罗星派出所民警表示，近期有收到居民关于噪音扰民的投诉，派出所将告知商店周边群众反映的情况，先给予警告，要求在商店营业期间注意音量，特别是在中午12点到下午2点、晚上10点之后的这些时段，要控制好音量。若警告后仍不整改，将处以罚款并没收相关设备。

遇到噪声污染

可向这些部门反映

记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。

对此，相关工作人员表示，若遇到工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为83997738；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为83999775。

此外，由于临近考试季，根据福州市《关于开展2023年度中高考期间噪声污染联合执法检查的通知》（以下简称《通知》），福州市决定在2023年度中高考期间开展全市联合执法检查，加强环境噪声管理。在整治期间，相关单位将严格按照“静夜守护”夜间噪声污染防治有关工作机制要求，常态化开展联合执法、线索移交等工作，对发现违反规定造成噪声扰民的行为，依法予以严惩。

记者了解到，若是市民发现有违反该《通知》的单位、个人，可拨打福州市便民服务热线12345进行举报，生态环境部门和城市管理行政主管部门将对违反上述规定的单位、个人分别依法处罚；情节严重的还将采取行政强制措施予以制止。