N海都记者 马俊杰

日前，有旅客发现12306APP的界面中出现了“汽车票”的图标，点击进去后发现可以直接买汽车票，“火车+汽车”的车票在12306上实现了“一站式”购买，方便了许多旅客。

据了解，铁路12306APP上还可以购买飞机票和轮船票，“空铁联运”“铁水联运”“公水联程”一键查询、一键购买，给需要转换交通工具的旅客带来便利。

那么，购买汽车票在12306上如何操作？哪些城市可以买？可以购买学生票吗？在铁路12306APP上买汽车票预售期多长呢？为此，海都记者以问答的形式咨询了中国铁路12306。

问：如何购买“汽车票”？

答：打开铁路12306APP，点击首页“汽车票”进入汽车票服务专区。选择出发地、到达地、出发日期并点击查询即可选择合适的班次。

温馨提示：目前铁路12306APP汽车票仅支持购买成人票，其他优惠票种请前往车站购买。

问：购买汽车票可以买学生票吗？

答：目前在铁路12306APP销售的汽车票只有全价票。线上暂不售卖儿童票、学生票以及其他特殊票种。

问：在铁路12306APP上买汽车票预售期多长呢？

答：车票预售期为15天，具体以网站能够查询出的车票日期为准。

问：购买汽车票有时间限制吗？

答：汽车票网上售票时间为00:00:00—23:59:59，各车站停止网络售票时间不同，详情可查看购票须知，或以实际班次搜索结果为准。

温馨提示：汽车票若出票失败，全额票款将在15日内原路退还。

问：汽车票如何领取报销凭证？

答：纸质汽车票可作为报销凭证，需要报销的旅客必须在出发站取票，服务费发票请拨打客服电话处理。

问：汽车票可以退票吗？

答：部分车站支持线上退票，线上退票时间以APP展示为准，支持在线退票的车票，退票申请会在2个工作日内受理。

注意：已取票的订单不支持线上退票，请在发车时间前前往发车站退票；加班班次不支持申请线上退票；已检车票不支持退票；发车后不支持退票。

温馨提示：由于全国各地客运站政策不同，12306平台提供的汽车票预售时间、售退票规则等服务有差异。预订时请了解当地汽车票预订时间、是否支持线上退票、是否收取退票费以及其他售退票限制条件。