N海都记者 陈逸之 毛朝青 文/图

昨天，陈女士大老远开车去了福州鼓岭，本想在停车场上个厕所洗洗手，愉快地开始周末的旅行，但竟然发现公厕内没水。工作人员给游客回复也很“雷人”：“不是旺季，不提供自来水！”陈女士对此感到非常气愤。于是她通过智慧海都平台向海都报报料。

市民： 没水坑位脏 压根没法用

记者联系了陈女士，她告诉记者，她与家人11日下午前往鼓岭柱里露营地游玩，使用世茂柱里停车场的公共厕所时发现，公共厕所的水龙头与单间内都没有水，且卫生状况极差，“女厕所的坑位很脏，压根没法用。”陈女士表示，她询问现场工作人员“为什么没水”时，对方却告知：“现在不是旅游旺季，没提供水。”

“公厕是否提供水，与旅游淡旺季有什么关系呢？人少就关水阀吗？”陈女士十分气愤，“夏天周末很多游客来鼓岭避暑，公厕服务却不到位，这也很影响鼓岭的形象。”

走访：

水龙头均没水

公厕臭气熏天

对此，记者于11日下午4时左右到达世茂柱里停车场。在该停车场公共厕所内，记者看到，女厕所与男厕所的全部自动感应水龙头均没有水；踩下各厕所单间的冲水踏板时，同样无法冲水。记者注意到，该公共厕所单间内臭气熏天，味道十分难闻。

几位使用该公厕的游客表示，厕所没水十分不方便。“我刚刚用自己带的消毒湿巾擦了手，太不方便了。”来游玩的林女士与林先生告诉记者，公厕门口放着一桶水，“也不知道是不是给游客应急使用的，但是水桶里的水质也很糟糕，压根不敢洗手”。

“现场主任”：

需要时间排查

无法保证通水

记者随后向该公厕保洁员了解情况，对方仅称“厕所没水系停水导致”。记者追问什么时候能来水，保洁员表示：周末没人维修，不知道什么时候能有水。

记者拨打了公厕责任牌上“现场主任”余先生的电话，对方称并不知情，会跟进解决问题。而鼓岭景区服务热线接线员接听电话后，同样表示不知晓此事，其称会向上级反映，10分钟后他会向记者反馈。这期间，记者还拨打了公厕的监督单位福州玉禾田环境服务有限公司的电话，但无人接听。

10分钟后，记者再次拨打鼓岭景区服务热线，询问进展，接线员称需要等待。而记者于傍晚6时左右再次拨打余先生电话，询问是否有水、原因是什么时，余先生称，目前还没有通水，具体原因需要时间排查，同时无法保证何时能通水。