海都讯（记者 马俊杰 通讯员 陈后凎） “如果没有你们帮忙，我真的不知道怎么办才好！”近日，当9000余元游戏充值款成功退回后，市民王女士来到福州市公安局象园派出所，连声向民警致谢。

前不久，王女士带着11岁的女儿小林急匆匆来到象园派出所求助，称其女儿微信钱包中的9000余元不翼而飞，怀疑网上聊天被骗。民警查看小林微信转账记录后，发现其中有多笔转账都流向了深圳某游戏科技公司。

在民警的询问下，小林支支吾吾不敢回答。“钱花哪里去了，你如实说，妈妈是不会怪你的。”在民警的一番安抚下，小林终于说出了实情。原来，今年4月份，小林开始沉迷于网络游戏，为了升级玩家段位，她将家长逢年过节给她的节日红包，陆续从微信账户上转出，全部充值到游戏平台，用来购买游戏装备。

“小林才11岁，在法律上属于限制民事行为能力人，我们帮你去申诉退款。”民警立即联系游戏平台官方客服，争取游戏平台方的配合。因充值的笔数多达50多笔，民警不厌其烦地核对每笔的交易单号和对应钱款，耐心帮助王女士逐条申诉游戏充值款项。

在民警的努力下，6月15日，该游戏平台退还了大部分充值钱款。民警对小林未经家长同意，私自充值购买游戏商品的行为进行批评教育，并提醒王女士要对孩子加强监护管理，勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。