“我就是看个报告，凭啥还要再挂号？”“检查结果出来医生下班了，第二天来看得重新挂号！”

“孩子生病康复后，需要复诊证明才能返校，到医院开证明，却被告知需要重新挂号缴费。”近日，北京的赵先生向记者反映自身遭遇时说，重复挂号不仅多花钱，还耽误时间，完全没必要。

在大多数医院，挂号单上会标注：限当次当日有效，但往往有些患者的检查化验结果当日拿不到，或者有些病情需要隔几日再来复诊，遇上这种情况只能重新挂号。因此，关于复诊挂号缴费的争议持续不断,不合理还是有必要？是否有措施加以完善？

市民吐槽

检查结果出来医生却下班了，第二天看得重新挂号

赵先生告诉记者，上个月孩子感冒发烧，到医院问诊后，做了检查开了药。一周后去开复诊证明，到了医院被告知，需要重新挂号缴费才行。赵先生不解，挂号一次难道不应该包括医生开处方、治疗、复诊等整个流程吗？

山东一市民也吐槽自己的就医困惑：“到医院看病，医生让做检查，但好多检查当天是出不来结果的，第二天取到结果后再去找医生时，却被要求再挂号。排队可以理解，但医院为什么要重复收挂号费呢？”在他看来，第一次看病挂号的费用并没有“物超所值”，第一次看病医生并没有给做诊断结果，只开了检查单，病并没有看完。检查结果出来后再去找医生时为何却要求再次挂号支付费用呢？开检查单也算看病吗？

还有网友吐槽：到医院看病，挂号后，医生根据病情让做彩超，因为看病的人数太多，只能预约到次日检查，可第二天，如约做完彩超找医生看报告时，却被告知还要重新挂号。该网友十分郁闷：“我觉得这样很不合理。”

业内人士

医院患者众多，重新挂号是有序问诊的需要

“医院每天有成千上万的患者，挂号是建立良好秩序的一种凭证。”重庆一家三甲医院的医务人员告诉记者，在现行的《医院工作制度》中，挂号工作制度注明，挂号诊病当次当日有效，这并非某家医院的自行规定和独有现象。

医务人员解释：“如果挂一次号包括了问诊、治疗、复诊等流程，门诊室就有可能变成菜市场。试想一下，复诊的患者直接进进出出，会不会给正常挂号诊病的患者带去干扰呢？”

另一位医务人员告诉记者，复诊挂号缴费给市民群众带来不解，也因为大家对于医院的工作流程不是很清楚。他说，目前国内医院基本都是信息化管理，患者的相关信息都记录在系统内，如果不挂号，系统里就无法显示信息，医生也没办法进一步做诊断和治疗。所以，复诊重新挂号缴费有必要，医患双方应互相理解。

其他声音

没完成看病流程

不能要求重新挂号

近年来，患者对复诊挂号缴费的吐槽屡见不鲜，探讨建议也在持续。

有专业人士谈到，群众就医过程中，有很多病型需要前往医院复诊多次，有时复诊医嘱只有一两句话，或者检查项目当天未完成，就需重新挂号提交检查单，这样的流程缺乏合理性。该人士建议，没完成看病流程，不能要求患者重新花钱挂号。

有法律界人士指出，合同法规定，患者挂了号，就视同患者与医院签订了医疗服务合同，应当获得一次完整的医疗服务，包括问诊、检查、诊断、治疗。“在这一过程没结束前，患者不应再支付任何挂号费。在患者等待检查、化验结果期间，可以被看作医疗服务合同关系暂时中止，而医院出具检验结果后，则表明医患双方的这种合同关系又恢复了，医院应继续履行未完成的合同内容。”

□观点碰撞

支持or反对 大家都有话说

对于看一次病是否需要挂两次号，大家也是各执己见。

支持挂号的人认为，医生每一次看病都是智力和劳力的付出，即使只是开了检查单，也是多年教育和行医经验的体现，应该得到应有的尊重。如果以诊断和治疗作为一次诊疗行为的终点，那么像一些疑难杂症和慢性病，难道挂一次号，医生就要负责一辈子吗？

反对的人认为，挂一次号，就应该有一次完整的诊疗行为，包括问诊、查体、辅助检查、诊断和治疗。挂一次号就做个检查，不算完成诊疗过程，这时候拿检查结果给医生看，是很正常的，医生也有义务给出建议，从而完成一次完整的诊疗行为。所以为什么还要挂号？

□他山之石

有城市推行“一次挂号管三天”

“以前拍片子得排半天队，如果赶不上当天出结果，还得再抢第二天的号重新排队缴费，现在终于不用再反复挂号了。”在山东省淄博市中心医院，一位就诊患者对医院推行的“一次挂号管三天”制度点赞。

据悉，近年来，山东济宁、淄博、青岛等地在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策。

“有人担心这样会增加医生的工作量，对医院的管理秩序提出新挑战。”中国人民大学公共管理学院教授王丛虎认为，事实上只要医院有一个合理的评判标准和绩效考核标准，就可以解决这个问题。

记者发现，2017年出台的《重庆市全面推开公立医院综合改革实施方案的通知》规定，对门诊注射输液、换药、理疗、针灸、推拿、血透、放射治疗等的患者，1个疗程只收取1次诊察费。“诊察费包括挂号费、门诊费等，此措施旨在优化就医流程，改善就医体验，减轻患者看病负担。”重庆市卫健委相关人士说。

有市民表示：“一次挂号管三天”的制度，未来是否可以进一步完善，例如，打破时间限制，只要是复诊均可享受免挂号、免缴费呢？

多位医疗业界受访专家表示，目前还无法全面实施。一方面，无时间限制会对医生的出诊排班带来困扰；另一方面，医生每次坐诊也是付出劳动的过程，超出时限的复诊，重新挂号缴费是尊重和保障医生劳动价值的体现。

（综合工人日报、长安观察、红星新闻）