N海都记者 梁展豪 实习生 魏楚涵

只需动动手指上传照片，9.9元即可生成多套高清写真。这些天，一款AI写真软件凭借逼真的效果，在社交平台上“刷屏”，不少网友惊呼：“再也不用去影楼拍照了！”

在该软件大火的同时，其可能存在的隐私安全问题及违背公平交易权的问题，也被推到风口浪尖。那么，这究竟是一款什么样的软件？记者进行了一番了解。

平台安全性遭质疑

日前，能以AI技术生成写真的应用“妙鸭相机”正式上线微信小程序。通过这个小程序，用户上传20张照片，就可以拥有一个专属的数字分身，一键生成AI风格化写真。

该软件很快走红，在小红书平台上，许多用户分享了自己的使用体验。大家对此褒贬不一，有大受好评的成功案例，当然也少不了“避雷帖”。一位博主发帖称，自己用妙鸭生成了数套写真，但大部分照片都与她原本的长相相差甚远，只有少数几张还算贴近本人。另一位博主却对自己的写真比较满意，而且感觉很省事。

27日上午，记者上传了多张照片制作“数字分身”，付款后页面显示，前面有2802个人正在制作，预计需要等待6小时20分钟。记者发现，生成“数字分身”后，还可以选择模板，得到不同风格和造型的写真。如果想要保存高清图片，还需消耗通过充值或分享换取的应用内货币“钻石”。

据报道，上海市消保委微信团队的工作人员测试发现，在上述软件上，花费9.9元却没有换得想要的照片，原因是原照片中的人像佩戴了眼镜，上传时也并未要求上传无眼镜照片，可生成的照片却是不戴眼镜的。对此，客服解释称，软件暂未上线生成照片中佩戴眼镜的功能。然而，想要退款的工作人员，却吃了闭门羹。

此外，不少网友认为，该款小程序的用户协议中，有一项条款相当“霸道”，大意为“用户需授权妙鸭相机在全世界范围内，以任何形式使用自己的内容”。虽然妙鸭相机官方很快作出反应，更改了协议内容，并承诺用户“上传的照片只会用于数字分身制作，不会提取也不会用于识别和其他用途，且分身制作完成后自动删除”，但仍有不少人对该应用产生了“信任危机”，要求注销自己的账号。也有一些网友提醒，使用妙鸭存在隐私泄露的风险。

不支持退款涉嫌侵权

26日，妙鸭相机官方发布微博，针对有关服务引发的讨论做出说明和调整。其中提到，如果因为技术问题，造成数字分身生成失败，可以退款，而且免费再次生成。但由于虚拟币和现金目前只能单向流转，充值协议已进行明确约定，因此不支持退款。

上海市消保委表示，依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”，涉嫌侵害消费者的公平交易权。

海都记者采访了北京德恒（福州）律师事务所的姚瀚律师。关于数据及个人信息安全问题，其表示，软件运营方作为“照片”这一个人信息处理者、数据处理者及网络服务提供者，应严格依据《个人信息保护法》《数据安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》的规定收集、处理、应用所收集的照片，如消费者发现并具有相应证据证明软件运营方存在违反上述规定的情形，既可以选择向市场监管部门、网信办等行政机关反映要求予以行政处罚，也可以选择通过诉讼等方式维权。

此外，根据《民法典》和《消费者权益保护法》相关规定，在软件运营方未生成照片前，消费者作为承揽合同的定作人，有权随时解除合同并要求软件运营方进行退款，以此维护自己的合法权益。