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在影视剧、短视频平台引流下，一些原本普通的生活场所变成了网红地。成群结队的打卡者蜂拥而至，让生活在此的原住居民烦恼不断。重庆渝中区网红小区白象居也是如此。

今年5月，一块“居民住宅，谢绝参观”的标牌，竖立在白象居小区门口。不过，几天后这一标牌就被拆除。有居民称，白象居走红网络后，能给居民带来经济收入，应该给游客更多包容。

游客参观与居民日常生活之间，平衡点究竟在哪？记者从5月底开始在白象居蹲点，通过近三个月的拍摄，记录下了白象居的改变。

居民楼变打卡地 小区住户不堪其扰

白象居其实并不是传统意义上的旅游景点，它本身是一个老小区，建成于上世纪90年代，有500多户住户，居民以老年人为主。游客增多，给一些商户带来了商机，但也让不少居民不堪其扰。

今年5月23日，被誉为“来重庆旅游必打卡地”的白象居被围了起来。在入口处，多名人员值守，还挂有“居民住宅，谢绝参观”的字牌。

居民王家明就是值守者之一，今年“五一”期间的一次经历让他忍无可忍，决定限制游客进入。

王家明的母亲96岁高龄，患有高血压等多种疾病，当天身体不适需要紧急送医，王家明背着母亲出门，一路上几乎走不通。他一路走一路请游客让一下，才走出来。好在老人到医院后，身体没有大碍。

白象居空中连廊是游客聚集最多的地方。窗户朝向此处的不少住户称，拍照游客十分吵闹，家人无法正常休息。

给居民带来困扰的还有经营者。整个白象居的进出通道只有两米多宽，一些商户为了扩大经营面积，将冰柜、桌椅摆在店面以外的通道上，不仅影响居民进出，还堵塞了消防通道。

居民们希望尽快解决这一问题，还他们生活的安宁。有的居民直言：“这是小区，不是旅游区，游客不能进来。”

游客带来新商机 家门口生意络绎不绝

不过，对于一些小区居民和租户来说，游客的到来也带来了商机，一定程度上改善了生活。

熊学清和李三文夫妻俩2004年从农村搬到白象居，买下一间十平方米左右的小房子，之前卖过串串香，从去年六七月份卖起了饮料和旅游纪念品，每个月5000多元的经营收入，这也是他们的养老钱。

在空中连廊有不少经营者是租赁户，牟远红就是其中之一。她的小吃铺面面积约50平方米，今年7月开始，由于白象居持续升温，房租从每月1500元涨到2000元。但生意最好的时候，她一个月能赚上万元。靠着这个小店，他们一边维持生计，一边还着此前亏欠的债务。

目前，这里已经形成了饭店、咖啡店、小卖部、纪念品商店等完整的旅游商品业态。当地街道负责人坦言，白象居是自发形成的网红打卡地，房屋绝大部分产权属于个人，若要开发商业旅游，需要征求居民同意。但对于这些已有经营者，如果“一刀切”，全部取缔并不现实。

而在当地旅游部门看来，白象居的火热对带动渝中区全域旅游发展是有益的，虽然这里不是政府打造的旅游景点，但他们很欢迎游客的到来。

热度居高不下 居民自发维护秩序

“谢绝参观”的牌子立出两天后，也就是今年5月25日，白象居又开门迎客了。

居民们表示，他们立牌子，并非站在游客的对立面，而是反对无序管理。拒客事件发生后，街道多次组织各个部门商量对策，目标很明确：白象居要管起来，但方法不是堵门。

最终由渝中区统筹经费，在游客集中的地方和居民通道安装了16个摄像头，及时掌握人流情况，适时实施分流。今年端午节期间，因为人流量太大，社区用围栏把白象居入口暂时封闭，分批放行，对于团队游客还需要登记才能进入。这样一来，游客扎堆得到一定缓解。

在最容易堵塞的一处通道——游客与长江索道、东水门大桥合影的最佳位置，社区工作人员利用凌晨时间，在地上贴上分流贴纸，对游客和居民进行路线引导。“地贴的红色部分用于居民或游客正常出行，红色部分的两边用于游客打卡照相。”一名社区工作人员介绍。

一些白象居居民还自发组成志愿者服务队，劝导游客文明打卡。街道还联合多个部门，对占道经营动起了真格。经过一段时间的整治，占道经营、游摊小贩得到了规范。

为了更长久更有效地平衡各方利益，经过多方探讨，当地政府决定推动居民自治。

今年6月28日，由当地社区牵头，居民自愿报名参加，白象居自治服务队正式成立。

为了让居民自治管理服务可持续，自治物业服务中心在白象居的公共区域设立管理服务站，除了为游客提供咨询、失物招领等服务，还聘用人员在这里售卖冷饮，所有营业收入作为小区公共收益，用于白象居自治服务工作。

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白象居

因何走红

白象居建成于1992年，紧邻长江，由6栋单元楼组合而成，是一个高达24层的住宅群，依山地而建。白象居的走红，缘于这个建筑群奇特的设计风格：24层高的大楼竟无一部电梯，却可以方便居民出入。上楼下楼，移步之间，不同风景变幻无常。

白象居24层的高楼没有电梯，但在1楼、10楼、15楼都有出入口，每个出口出去居然都是马路。由于地势、高度、楼层数各不相同，白象居在中层处设有一个空中连廊，将其连成整体。

造型独特、设计巧妙的白象居，视野也非常开阔，可以欣赏江景，还可同框拍到长江索道、东水门大桥、朝天门来福士等重庆地标建筑。

近年来，白象居还成了《火锅英雄》《少年的你》《隐秘的角落》等影视剧的取景地，众多明星在此拍照“出片”。2018年，白象居被列入重庆母城新十景之一。

白象居小区居民的困扰并非个例。武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生认为，如何平衡城市旅游发展与原住居民日常生活，考验着城市治理智慧。如果能够平衡好，在一定程度上能够盘活当地文旅资源，促进社会经济发展。