N海都记者 林涓

近日，福州市民刘先生在智慧海都平台报料称，自己通过闲鱼平台购买了一台二手苹果手机并进行线下交易，但取货后发现手机存在故障，希望能够退货。卖方表示，当面确认过手机质量，无法退款。律师表示，若存在明显的质量问题，卖家有义务进行相应的退货处理。

买家：试听时听筒有杂声 对方说或是现场太吵

刘先生告诉记者，19日，自己在闲鱼平台上看中了一款二手苹果手机，成交价为4500元。刘先生在与卖方交谈过程中，得知卖方是仓山万达一家手机专卖店的工作人员，所出售的苹果手机为其个人机。看中手机后，为了能够放心进行交易，刘先生与卖方约定在卖方工作的专卖店内线下取货，并通过微信转账方式向卖方支付了4500元。

21日晚，刘先生便来到了卖方工作的店内取货。“当时试听筒有沙沙的声音，对方说可能是卖场太吵了，让我回去后再试下，不行的话再找他。回去后我试了还是有问题，对方又说声音不是质量的问题，我自己现场没有确认好，就不给我退货了。”这让刘先生难以接受。

卖方：已经当面确认过手机质量 无法退款

随后记者联系了卖方刘先生了解情况。“买方刘先生来看过手机两次之后才决定交易的。”刘先生表示，买方刘先生在此情况下又来反映说手机听筒有问题，“毕竟是二手手机，刘先生经多次确认，最后还是选择付款买下，买完之后又希望退款，我不能接受”。刘先生表示，无法进行退款。

记者从刘先生提供的闲鱼平台交流截图中注意到，闲鱼平台弹出过交易提醒“闲鱼数码交易安全提醒：购买数码手机类商品，请注意不要在平台外，通过订单链接支付，不要直接转账定金，不要走物流到付，不要直接转账运费，实体店交易注意识别劣质商品，谨防上当受骗”。

同时，在该二手手机商品详情页上，有平台“描述不符包邮退”的提醒字眼。而卖方的产品介绍则显示“机器没有任何问题，本人亲测，面容，屏幕无色差，账号没问题”，未有与“退货”相关的字样。

律师：

若存在明显的质量问题

卖家有义务进行相应的退货处理

记者就上述情况向福建扬都律师事务所邓莹莹咨询。邓莹莹表示，法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。所以即使是二手商品，只要是质量问题，也是可以退货的。

因此，如果消费者购买的商品与卖家描述的不符，或者存在明显的质量问题，可以与卖家进行沟通并提出退货申请，卖家也有义务进行相应的退货处理。在退货过程中，建议消费者与卖家进行充分的沟通。若无法协商，欲通过诉讼程序主张权利，消费者应举证证明手机存在与卖家描述的不符，或存在明显质量问题等违约情形。