N海都记者
梁展豪 文/图
在台风“海葵”的影响下,福州市的降雨量创下历史纪录。不少路段积水严重,许多车辆被困在水中,无法动弹。此时,拖车业务成为不少车主迫切需要的救援方式。然而,受恶劣天气的影响,拖车价格上涨,甚至需要排队等待。有网友表示,价格已上涨至平时的6倍多。真是如此吗?海都记者昨日进行了走访。
拖车公司:拖车费用上涨,并出现爆单
据一位拖车公司的工作人员介绍,平时的拖车费用大约在300元左右,而6日福州的拖车业务非常繁忙,起步价涨到了1000元。7日,虽然价格有所下降,但10公里以内仍需要700元。
对于涨价的原因,该工作人员表示,台风天施救与平时施救所承担的风险不同,在恶劣天气下,施救车也有可能出现抛锚的情况,因此需要涨价。“价格高是因为风险也高,6日那天拖车都淹了几辆,要赔很多钱的。”
同样,另一家道路救援公司的工作人员也向记者透露,近期拖车的费用确有上涨,并且目前已经出现了爆单的情况,车辆安排不过来,无法继续接单。“平时我们的起步价是150元,现在要四五百元。”
7日中午,记者驱车跟着一部拖着红色SUV汽车的救援拖车来到了晋安区北三环路旁的一家汽车修理厂,并见到了车主肖女士。
肖女士告诉记者,她的车辆是5日晚上停在家中的院子被淹的。由于不着急用,所以7日才送进修理厂。“我报了保险,拖车是保险公司帮忙叫的,费用300元。”
负责帮肖女士拖车的吴师傅说,因为福州拖车资源紧张,6日公司安排他从浙江赶来。昨日从7点多至14点,他共拖了6台车,还有很多车在等待救援。“因为拖车很麻烦,要做很多步骤,拖一部车就要1个多小时。”
对于拖车费用的问题,吴师傅称,与平时相比确实有所上涨。
修理厂的负责人告诉记者,这几天几乎所有报修的故障车都是进水。仅7日就有8部进水车被拖进厂里,等待维修。还有8部车在等待拖车救援。“6日很多车拖不出来,现在拖车资源不够,拖不过来。”
保险公司:若投保了车损险,会承担施救费
平安产险福建分公司工作人员表示,如果是水淹车,基本都需要施救服务。目前基于市场供需,施救费确实有一定上涨。如果投保了车损险,保险公司会承担施救费。
同时,上述工作人员也提醒,车辆出险需施救时,优先等待保险公司调配救援,费用由保险公司与施救单位直接结算,无需客户承担;如果自行联系拖车施救,建议先与保险公司沟通施救费事宜,在合理范畴内,后续保险公司会承担施救费。
福州市市场监督管理局相关工作人员表示,拖车费属于市场调节价,由经营者根据自身经营情况和市场需求自主定价,但必须明码标价。消费者下单前可以多做对比。