N海都记者

唐明亮 梁展豪

文/图

一个小区打动你的，除了良好的区域位置和硬件设施配套外，还离不开物业的优质服务……好的物业服务不仅能帮居民解决遇到的小问题，还能排除小区出现的各种不稳定情况，使小区保值、增值。

“小物业牵动大民生”。为进一步规范提升福州市物业服务行业服务水平，持续推进物业企业星级评价工作，即日起，福州市房管局联合海都报再次发起“双百评选”（含100个物业标杆小区和100名物业项目经理）。

哪个是物业标杆小区和物业项目经理，群众最有发言权。市民可通过“海峡都市报”官方微信和“智慧海都”APP两个平台，为心目中的他们投上宝贵一票。当市民投票环节结束后，活动还将邀请专家给出意见，并向全市推广这些小区的优秀经验。

为居民提供“管家式”服务 台风来临保障得当

福州鼓楼金茂府坐落在义井文化公园之侧，是2020年度的物业标杆小区之一。

能够获评物业标杆小区究竟服务有何不同？“互助”“和谐”“团结”……记者一进小区，就能看到大墙上醒目地写着“红色物业”，上方梳理着邻里之间的相处模式。

物业经理余经理告诉记者，社区党委联合金茂府物业打造了“管家式的居民服务”，组织了一支“红管家”队伍，为居民提供民生服务、文化进万家服务、照顾行动不便老人等诸多服务。

“他们会和社区的工作人员一起上门给老人量血压，帮助老人的儿女了解老人在家的情况，很贴心。”保姆王阿姨说道。

除了贴心的服务外，小区日常的保障工作也是物业服务的重中之重。据了解，此次台风“海葵”虽然来势汹汹，但该小区并未受灾。原因就是暴雨来临前，金茂府小区物业中心高度重视，提前制定了“防台”计划，由项目经理多次召开防台防汛专项部署会，带领项目骨干深入小区每一个角落，细致排查和治理隐患，在现场点检防台防汛物资，测试排水设施设备，牵头建立项目专项应急机制，并设立党员先锋岗为项目24小时应急值班联络人，驻点项目值班。最终，小区平稳度过此次台风暴雨天气。

据不完全统计，自2022年底以来，金茂府“红管家”队伍累计服务居民身边“关切事”100余次，都赢得了居民的点赞。“服务小区居民本就是我们要做的分内事，希望通过我们的努力给更多的居民朋友带来更好的物业服务。”余经理说道。

涉及周期更长 更能反映物业服务水平

近年来，福州市委市政府高度重视小区物业服务。为此，福州市房管局建成了物业企业星级评价系统，推动物业服务规范化、标准化，以此满足市民日益增长的美好生活需要。

此次活动，福州市房管局、海峡都市报和各区县房管部门组成了“双百评选”组委会，通过物业企业星级评价系统，将评分排名前200名的200个物业小区和项目经理列入投票名单。组委会的计票规则将按百分制计算。其中，双平台投票占比70%，评委投票占比30%，最终的评比结果将进行公示。在未来的半个月里，福州市民可以通过组委会搭建的投票平台决定荣誉的归属。

“业主对小区物业公司和项目经理的评价和认可度，是衡量其服务质量和信誉的重要标准。”市房管局相关工作人员介绍，此次评选涉及2021年、2022年两个年度，评选周期更长，更能反映每个物业企业的服务水平。通过评选物业标杆小区和物业项目经理，既可以鼓励各物业公司在公平竞争中不断提高服务水平，为小区居民提供更好的生活环境和优质服务，推动整个行业的健康发展，也可向社会公众展示物业行业的优秀成果和良好形象，形成积极向上的工作氛围，促进社会的和谐稳定。

那么，究竟哪些小区能脱颖而出呢？敬请期待！

投票方式

一、海峡都市报微信公众号投票

即日起，海都报将推出7组小区微信投票，每组投票周期为7天，每个账号可投1票。

二、“智慧海都”APP投票

1.应用商店搜索“智慧海都”点击下载；

2.在APP首页轮播图找到投票入口点击进入投票，评选您最喜欢的小区和物业项目经理。在“智慧海都”APP上，每个注册账号每日可连续投5票。