N海都记者 刘锦涵 文/图
近日,福州市民陈先生通过智慧海都平台报料称,台风“海葵”登陆前,他将车放在凯迪拉克4S店进行维修,结果取车时却发现自己的爱车成“泡水车”了。陈先生表示,台风前他曾提醒4S店工作人员将车转移出地下停车场,车辆被泡水是因4S店未能妥善保管车辆,应当按车辆投保价值进行赔偿。对此4S店的工作人员表示,4S店已经尽力抢救车辆,只愿意承担泡水车的维修费用,正就理赔方案积极沟通。
车主
台风前就曾提醒
陈先生告诉记者,本月初,他驾车到位于仓山区福峡路的福州凯迪拉克4S店维修空调,由于店内缺少配件,他便将车留在4S店。得知台风“海葵”或登陆,5日时他曾致电4S店进行提醒。
台风过后,陈先生又致电4S店询问车辆情况,被告知未泡水。可8日陈先生到店内取车时,才发现爱车还是泡了水。
“我就是担心车被水淹,才特意打电话让他们把车开到高处,4S店的工作人员当时满口答应,说车已经没在地下车库了。不然我肯定自己把车开回来,也不会有后面的糟心事。”陈先生说。
陈先生说,他要求凯迪拉克4S店赔偿损失,但4S店却以“已经尽到责任”为由不愿赔偿,只愿意承担车辆维修费用。对此,陈先生认为4S店未尽保管责任,理应赔偿。
4S店
无法按投保价值理赔,正与车主积极协商
昨日,记者来到福州凯迪拉克4S店。在店内记者看到,陈先生的车辆内部的座椅、地垫已被全部拆除,正放在一旁晾干。在4S店的停车场内,还有十多辆汽车也如陈先生的爱车一样,被停放在一旁。
工作人员江女士告诉记者,陈先生的车在当晚被转移至路面,但路面的积水也几乎达到膝盖高度,因此驾驶室内也进了水。
江女士说:“台风当晚暴雨来得太突然,我们店也损失惨重,办公室都被淹了。工作人员已经尽力抢救车辆,而且当时陈先生的车已经被转移出地下车库,我们还以为车子没事,才和他说车没被泡水的。”江女士表示,车是否泡水一看就知道,他们没必要撒谎。
对于陈先生提出的按保险投保价值进行理赔的要求,4S店市场部陈经理表示无法接受。陈经理告诉记者:“陈先生车辆为2018年购买,涉水前的价值在13万元左右。保险公司按二级泡水定损,地毯有轻微渗水,未到全损。陈先生要求按保单金额即22万元进行赔偿,这与我们认为的价格差距太大。”
陈经理说,目前还在与陈先生积极沟通,希望最终能达成让双方都满意的结果。