N海都记者 梁展豪

“您购买的飞往福建的机票因为飞机机械故障，航班取消了，您是选择退票还是改签呢？”近日，刚参加工作的林女士被公司安排到福建培训，在即将出差的当天一早，她收到了一通陌生电话。电话那头的“客服”精准报出了她的出发航班号以及座位号，并表示可以提供退改签服务。林女士确认了一下自己的信息，没有多想便打开了骗子提供的短信操作链接，在手机上下载了一款会议APP。下载成功后，林女士被“客服”拉进了群会话，并按照要求打开“屏幕共享”功能。

在和“客服”交流中，对方表示目前改签失败，但可以为她提供300元的补偿。林女士想到自己并没有购买延误险，便逐渐开始警惕起来，表示“并不需要领取补偿，只需要对方能及时进行航班的改签”。而骗子却声称，如果没有补偿的打款便无法完成改签，一定需要她开通银行卡的对商收款权限。

意识到是诈骗的林女士，很快被移除群聊，此时，她才发现自己在航司购买的行程已经被改签，所幸及时打通了航司的电话，终止了改签的流程。这时，骗子还再度致电林女士确认是否需要二次改签……

骗局“量身定制”，轻信就会上当

为了让骗局更为“可信”，骗子竟会直接上手更改旅客的行程？这是最令林女士百思不得其解的地方，骗局的定制率似乎越来越高。

记者在社交平台上查询到，不少网友发帖表示自己也遇到过“航班改签”的骗局，基本套路都是冒充航司或购票平台的客服人员，还需要下载会议APP，并开启“屏幕共享”功能。有部分网友留言：“已经被骗了”“帖子看晚了”。

如今的骗术能做到多高明？记者采访到一位互联网公司信息安全相关从业人员，其表示，骗子的骗术确实在不断“升级”，由于电诈团伙规模的庞大、诈骗金额的可观，也让电诈团伙在骗术上不断投入成本迭代，“有一个典型的现象，原来诈骗手法中群发短信居多，今年的最新手段之一是通过人工呼叫进行，同时，通过‘屏幕共享’的形式获取验证码”。

此外，由于掌握的旅客信息非常“全面”，理论上只要某个APP可以通过验证码形式登录，电诈人员便可通过“屏幕共享”的方式获取信息进行操作。

出行领域开始被诈骗分子重点关注

旅客的个人信息是如何泄露的呢？据介绍，由于机票预订流程涉及多方，比如航司、代理人、中航信、运营商等中间方及终端系统，因此任何一个环节都可能有数据泄露的风险。

近期，有不少网友呼吁，“严查旅客航班信息泄露及利用其诈骗问题”，中国民用航空局在答复中表示，正在编制相关文件，将进一步加强对重要数据的保护。

层出不穷的诈骗之下如何守住自己的钱袋子？业内人士表示，实际上，目前的航班改签类骗局也形成了套路，主要以改签补偿为由，获取旅客的支付信息以转走其账户的金额。

上述业内人士认为，只要牢记不打开陌生链接、不下载陌生软件、不输入密码的准则，基本可以杜绝该类情况。在遇到诈骗分子谎称的航班变化时不可轻信，而是要通过航司官网或者旅游平台APP等官方渠道验证。

根据业内专家解释，“改签”信息诈骗是电信诈骗中的一种，近年来的电信诈骗案件高风险领域包括金融、零售、汽车、互联网、物流、电商等多个行业，因今年旅游业的持续复苏，出行领域也开始被诈骗分子重点关注。