N海都记者

林雅璇 文/图

近日，福州市民张先生在智慧海都平台报料称，自从家中燃气表换成了“智能燃气表”后，每月的燃气费几乎翻了一倍。张先生认为“智能表”存在转速太快的问题，要求更换，却遭到拒绝。海都记者前往采访，安燃燃气有限公司工作人员表示，已经安排工作人员为张先生更换燃气表。

市民反映更换燃气表后费用更高

张先生说，今年2月份安燃燃气公司将小区的IC卡燃气表更换为了智能燃气表，原本每月的燃气费约为30元，但自从换表后费用不断增加，9月份账单费用甚至达到79元。

“我们家的人数、使用燃气次数都没有变化，为何费用会差距这么大？”张先生质疑燃气表存在问题，多次向燃气公司提出更换为IC卡燃气表，但遭到拒绝。

其他业主是否存在同样的情况？记者询问后发现，多数业主表示换燃气表后费用和以往相差不大。

燃气公司：智能燃气表更加方便快捷

记者联系到安燃燃气公司工作人员。工作人员表示，更换燃气表是由于旧燃气表已经使用了10年，按照规定进行更换。“IC卡燃气表和智能物联网表的计算方式都是一样的，用多少燃气就显示多少。”对于张先生反映的情况，工作人员回应称，已安排维修工人上门查看，将为张先生更换燃气表。

记者了解到，物联网燃气表可以自动采集上传燃气表数据，从而实现远程抄表、实时计费、欠费提醒、远程控阀、在线充值等功能，使用这种燃气表的用户就不用人工上门抄表，只需平时核对已缴费的燃气使用量与家里燃气表上显示使用量是否一致即可。而IC卡燃气表采用的是预付费模式，需要到营业厅及燃气自助缴费机上进行充值。工作人员表示，目前公司正逐步将IC卡燃气表更换为物联网燃气表，方便广大用户线上进行查询、充值等服务。

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外地也有类似投诉

市民可申请仲裁检定

重庆潼南区也接到市民投诉，对此，有相关行业人士解释说，并不是新表“走得快”，而是旧表“走得慢”。旧的燃气表往往用了很多年，燃气通过管道传输后，再穿过表具，一些微杂质有可能影响高灵敏度的燃气表。旧表使用年限越长，受杂质影响就越大，还会有安全隐患，所以燃气表到使用期限后需要更换。

有记者了解到，如果用户感觉燃气表“走快了”，可以先查看燃气表是否张贴了合格标识。若未张贴合格标识或对燃气表量值准确性仍有怀疑，可以向市场监管局投诉或申请仲裁检定。用户也可与燃气公司取得联系，和燃气公司协商后，将燃气表送计量质量检测研究所进行委托检验，用户可根据检验结果同燃气公司协商处理。