冬季到来，雪乡成为不少游客赏雪的热门目的地。据《黑龙江日报》2023年12月29日报道，从2023年11月10日开园到12月26日，位于牡丹江海林市的黑龙江雪乡国家森林公园（中国雪乡）已经吸引了超过50万名游客。不过，随着雪乡爆火，也有网友发帖表示，雪乡民宿和酒店的价格“突破想象”：一个十多平方米的房间，2床1炕一晚的价格动辄两三千元，引发网友关注。相关话题在多个平台登上热搜榜前列。

网友：有游客被雪乡民宿价格劝退

大量游客的到来，也让雪乡的酒店民宿价格大涨。

一名网友发帖说“忍痛放弃雪乡”。该网友表示：雪乡的民宿涨到两三千元一晚，加上包车门票什么的，去雪乡一天就得大几千，实在没法忍痛，只能割舍。还有一名海南的网友表示，自己10月就订了雪乡的民宿，现在旅游旺季民宿纷纷涨价，民宿老板各种理由推托，让其退房。

一名上海网友留言表示：“价格就不说了，最不能忍的是热水器容量小，第二个人洗一半就没热水了。”

查询：预订景区内酒店，每间每晚3000元以上

记者在多个旅游预订平台，以“雪乡酒店”为关键词进行搜索，看到大部分酒店每间房每晚价格都在800元以上。如果是在雪乡景区内，如雪韵大街附近的酒店，每间房每晚价格在3000元以上。

2023年12月30日上午，记者在某旅游平台APP上以“雪乡 民宿”为关键词搜索发现，以距离雪乡国家森林公园直线距离200多米的“云×度假美宿”为例，价格3370元的房型有一张1米8的大床和一张1米2的小床，面积10平方米，可住3人。客栈工作人员表示，如果元旦期间入住，价格其实还没有现在贵，“元旦期间才一千多元。现在已经没房了，过年的时候更贵，是最贵的时候”。记者随后搜索发现，同样户型如果是1月1日入住，价格为1686元。如果是大年初二（2月11日）入住，价格则达到3519元。

部门：经营时间短，物价确实贵一点

对于网友的质疑，雪乡景区的一名工作人员告诉记者：“其实我们也注意到了酒店涨价的情况，但这些价格并不是景区定的，所以价格波动我们也无权干涉。”

海林市市场监管局一名工作人员接受采访时表示，为保护消费者合法权益，市场监管局已派驻工作人员在2024年元旦期间到雪乡景区值守，如果游客遭遇消费问题，他们会及时了解情况，帮助消费者解决问题。他们同样已经关注到雪乡周边酒店近期价格较高的情况，但这背后是市场调节的结果。“民宿客栈价格定多少，商家自己说了算。我们作为行政部门，没法干涉价格。”

据上游新闻此前报道，当地市场监督管理部门工作人员介绍，相比其他热门景区，雪乡每年的经营时间较短，“11月初开园，一般3月初闭园，每年的经营时间也就3个月多点，就靠这100多天挣钱，物价也确实贵一点”。

该工作人员同时强调，如果消费者遇到非明码标价等，可及时向市场监管局反映，市场监管部门将会从严打击。

律师：“暖气停了”等借口涉嫌欺骗消费者

对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，雪乡的民宿价格确实在冬季有所上涨，这主要是由于旅游旺季的到来和供需关系的变化。对于网友反映的一些民宿以“暖气停了”“旅馆装修”等借口让消费者取消订单、然后重新挂高价销售的情况，如果属实，这种行为涉嫌欺骗消费者，违反《消费者权益保护法》。根据该法，商家应当遵守诚实信用原则，提供真实、准确的商品或者服务信息，不得进行虚假宣传。如果商家的行为构成欺诈，消费者可以要求商家赔偿其受到的损失，并可以向市场监管部门投诉。

哈尔滨成冬季旅游“顶流”

连日来，黑龙江哈尔滨的冬季旅行，多次火出圈。据哈尔滨文旅2023年12月29日消息，有数据显示，最近一周，哈尔滨和北京、上海、广州等城市成为某旅行平台上国内热门旅游十大目的地。其中，哈尔滨是近一周热度提升最快的旅游目的地，并一度成为今年冬季旅游的“顶流”。

在这波旅游热潮里，不少游客感受到了东北哈尔滨人十足的热情——他们给南方朋友打造专属称呼“小土豆”“马铃薯公主”。

不仅城市地铁成了免费“摆渡车”，就连当地名小吃——冻梨都开始了精致摆盘。对于诸多便利外地游客的活动，甚至有本地网友调侃：“哈尔滨，你让我陌生。”

《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》中提到，一份份监管函，一封封倡议书，行业和市民都自发动起来了。人人都是营商环境，人人都是服务员、导游员、护游员，共同营造放心舒心安心的旅游环境，机场更衣室、路边暖心屋、市民爱心车、爱心茶……且来且珍惜，我们掏心掏肺掏家底，改进细节，提升服务，“没有最好，只有更好”。这是“小土豆”和“大东北”的双向奔赴，暖！

（综合上海新闻广播、上游新闻、红星新闻、澎湃新闻等）