N海都记者 罗丹凌 毛朝青 文/图

“物业不作为，该怎么办？”在智慧海都平台后台，经常收到市民关于老旧小区物业管理的投诉。小区环境脏乱差，停车场对业主收费过高，小区物业费过高，但业主却未得到相匹配的服务……这些问题看上去是小事，却事关居民生活的大事。

物业管理和服务水平的好与坏，直接影响居民的生活质量。在今年福州两会上，福州市政协委员王伟立针对老旧小区物业管理存在的问题，提出了相应的建议。

走访1：小区脏乱差，居民皱眉头

1月10日下午，记者来到仓山区福湾新城秋月苑小区，虽未下雨，小区门口却积了一摊污水。每走几步路，就可以看到路面上随意丢弃的塑料垃圾。此外，在垃圾分类屋旁，堆放着大量建筑垃圾及杂物。在小区绿化带里，也能看到随意堆放的建筑垃圾。

记者走进23座1梯的楼梯间，地面上有未清扫的鸡蛋壳和塑料盒，还有一辆电动车停放在楼道内。

提起该小区的卫生，市民陈依姆眉头紧皱：“小区卫生很不好，大门口也经常有积水。”

走访2：停车收费高，每日高达30元

家住在晋安区兴屿路112号汇城雅园的林先生，刚买了一辆新车，却因停车费和物业有了矛盾。

林先生说，汇城雅园有住户800多户，停车位300多个，这些停车位多位于地下停车场，路面停车位只有零星几个。可是，地下停车位不让租赁，不愿意购买车位的业主们只能将车辆临停在地下车库内，收费为30元/日。

“太贵了，别的小区停车费大约是10元/日，我们小区是别人的3倍，一个月光停车费就要900元。”林先生说，他多次向物业反映停车费太贵。

随后，记者来到汇城雅园小区物业处。相关负责人表示，地下车库定价由开发商决定，市民若嫌贵可以停在路面停车场，费用为10元/日，先到先得。

建议：

通过e福州，评估物业公司服务

为了快速提升文明福州的城市品质，增进民生福祉，福建星马建筑科技集团有限公司董事长、福州市政协委员王伟立提出了三点建议。

第一、完善法律法规，加强对物业公司的监管。福州市政府应出台相关法律法规，针对老旧小区的特殊性，明确老旧小区物业管理的职责和权益。可通过“e福州”平台建立科学的评价体系，对物业公司的服务质量和水平进行评估，业主也有权对其所在的老旧小区进行服务评价，通过评价结果，及时发现问题并进行改进，提升物业管理的整体水平。

第二、福州市物业主管部门监督全面普及老旧小区成立业主委员会。

第三、物业公司应与政府部门加强合作，争取政府的政策支持和资金投入，改善老旧小区的居住环境等。

记者了解到，《福州市“十四五”住房保障专项规划》中提到，福州要采取持续推进旧区改造、全面开展微改造、提升物业服务管理水平、巩固公众参与基础、探索多种融资模式等措施，精准施策，提升人民的居住品质。