N海都记者 刘文辉

通讯员 吴梦蓉 文/图

“回家路上带上‘福’字贴和春联，瞬间感觉年味更足了，你们真的特别暖心！”1月26日上午，准备搭乘火车返乡的叶女士收到了公交志愿者送来的新春祝福和礼物，她非常高兴，连声称赞志愿者服务暖心。

春运首日，福州公交集团投入3186名驾驶员和2045辆公交车，以充足运力迎接客流高峰的到来，同时积极响应福州市委文明办、市国资委、市交通局、福州古厝集团、市道运中心的号召，连续多年开展“温暖在榕城 公交在行动”新时代文明实践志愿服务活动，组织20余名党员、青年在火车站北广场站、火车北站出租车停靠点、王庄公交总站等地，为即将踏上归途的旅客送上新春祝福和“福”字贴、春联、春运出行宣传册，并提供文明劝导、线路问询、出行指引、扶老携幼、提拿行李等便民服务。

“福”满归途 便民出行

一大早，志愿者来到火车站北广场站，搭起“福州公交集团志愿服务站”，摆出“福”字贴、春联、春运出行宣传册，一下子就吸引了不少旅客围观。“给您送‘福’，祝您新春快乐！身体健康！”“来，小朋友也拿一个‘福’！”志愿者热情地将数十张“福”字贴和春联、春运出行宣传册送到乘客、环卫工人、场站保安的手中，让大家在隆冬时节感受到了阵阵暖意，现场氛围其乐融融。

在东侧候车区，同样有志愿者的红色身影。看到K2路候车点前站满旅客，他们主动上前维持乘车秩序，引导旅客排队候车，帮助有需要的旅客提拿大件行李；遇到有旅客询问出行线路，他们耐心解答换乘线路，教旅客下载使用“掌上公交”App；有旅客需要乘坐出租车、地铁出行，他们将旅客指引至相应乘车点，受到广大旅客的一致好评。

趁着发车间隙，志愿者们带上“五福春运 福暖八闽”贴纸、“福”字窗花、中国结、小灯笼、龙年玩偶等装饰品，走进春运主力线路K1路的车厢中，贴窗花、挂灯笼，精心装扮新春车厢。

多措并举 平安春运

今年春运，福州公交集团紧密围绕“五福春运、福暖八闽”主题，开展了“行福运、畅福路、保福安、享福康、传福报”春运五福行动，全面做好春运保障工作，打造平安春运、便捷春运、温馨春运。

结合探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加的客流特点，公交集团充分运用智能调度系统，科学统筹运力安排，精准投放运力资源，特别针对火车北站、火车南站、热门景区等重点区域，采取加密运行趟次、延长营运时间、增开定时班车、强化应急保障、开展志愿服务等措施，有效应对可能出现的客流增长情况。

与此同时，公交集团将安全生产放在首位，通过召开专题会议、发送信息、布设宣传栏等方式，提醒驾驶员注意岗位安全操作要点、危险危害因素、事故后果及预防应急措施，进一步提高驾驶员安全行车、文明服务意识；把路面督查与智能监控系统结合起来，严格落实对“重点人、重点车”的安全监管，严肃查处斑马线、路口未减速停车礼让、超速行驶、开车使用手机、抛站甩客、不规范停靠站等违规违纪行为；密切关注天气状况，提前做好低温冰冻等恶劣天气防范工作，及时向驾驶员做出行车安全提示。