（上接A01版）

服务靠前办贴心办

警务室设在群众“家门口”

如果说，定期的走访给予的是各商家心安，那么，“家门口”派出所的靠前服务，则是让广大群众皆心安。

“生活条件好了，家门口还有警务室，真是安全感满满！”村民口中所说的“家门口”警务室，就是指磻溪派出所的“幸福赤溪警务室”。

这个警务室成立于2015年，是将公安户籍业务向村级延伸的服务点。警务室面积不大，功能却很齐全，内设业务办理区、母婴室、调解室等，可办理120项基本业务，辐射周边6个行政村，不仅方便了周边居民，游客的大小“麻烦事”也能很快解决。

几个月前，大洋村何先生因孩子已到学龄却还没上户口犯了愁，无奈之下，他只好向家门口的警务室求助。原来，何先生的孩子是其2015年捡拾的一名弃婴，当时询问打听了好久都没人认领，于是他就带回抚养至今。眼看没有户口便没有学籍，他只好向警务室求助。

接到求助后，几个月来，民警主动靠前服务，深入村居开展一系列调查，克服了时间跨度长、取证难等困难，补充完善了证据材料，并进行公示。最近，何先生在崭新的户口本上看到孩子的名字时，他悬在心中多年的石头也终于落了地。

像这样靠前、贴心的服务，在磻溪派出所里不断发生。为辖区企业和群众提供“菜单式”服务；为出行不便的残疾人、老人送证上门；建立“平安磻溪微信群”，为辖区群众提供一对一的户籍业务咨询、预约、帮助……磻溪派出所所长曾呈龙介绍，针对辖区行政区域广、村居分布散、人口密度小等实际情况，磻溪派出所设立了赤溪、湖林两个警务室，以“一所”引领“两室”，将“被动服务”转变为“主动服务”。

源头预防护平安

让隐患苗头止于未发

社会平安，才能让百姓心安。磻溪镇是闽东著名的茶乡，每年的采茶季，来自五湖四海的茶商便会赶到磻溪镇收购鲜茶。

“每次来到磻溪买茶，虽然身上带着很多现金，但看到民警在茶叶交易市场、村居、道路上执勤，心里就很踏实。”连续多年来此采购鲜茶的杜先生感触满满。

老百姓心底的这份踏实，实际源自于磻溪派出所推出的安全保障系列举措。记者了解到，磻溪派出所充分发挥群防群治力量，在赤溪村成立“赤心巡卫”巡逻队，由赤溪警务室民警带队，努力从源头上预防和减少各类案件发生概率；利用无人机常态化巡逻，全面搭建智慧安防体系；针对采茶“旺季”交通流量激增的情况，在主要路口段加强巡逻管控，完善道路引导分流、警戒控制等工作机制，不仅提升道路通行效率，也确保行车安全……

“采茶时节是镇上的矛盾高发季，主要是茶林纠纷、土地确权等，这些看似‘鸡毛蒜皮’的小矛盾、小纠纷，若不及时处理，就会埋下安全隐患。”曾呈龙说，为了最大限度地把矛盾化解在基层，磻溪派出所依托当地的“茶文化”，在各行政村建立“说事茶馆”，以“喝杯茶、坐着谈”的形式，开展矛盾纠纷化解。

此外，磻溪派出所还建立了一支矛盾纠纷排查化解信息员队伍，推出“5+N”矛盾纠纷化解机制，其中，“5”为派出所、综治办、司法所、林业站、涉事村委等多方联合，“N”指根据矛盾事迹，邀请自然资源所、村贤、宗亲、驻所律师等参加调解，有效确保了矛盾纠纷事事有着落、件件有回音。

据统计，自实施“5+N”机制以来，磻溪派出所共调解各类矛盾纠纷137起。